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银行建活动总结8篇

2023-10-24 09:34:40主题活动总结

小伙伴们需要把活动的内容或想法全写在活动总结中,活动总结其实是我们分析活动发展过程的一种方式,下面是发发总结网小编为您分享的银行建活动总结8篇,感谢您的参阅。

银行建活动总结8篇

银行建活动总结 篇1

为迎接即将到来的母亲节,xx银行在x月x日-x日特别推出了“xx银行母亲节微信活动”。微信上墙、微信贺卡、微信抽奖,一系列的“微”活动,将传递出“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意。参加者可以选择任何一种方式,用自己的行动为妈妈们献上祝福,让她们感受到春天般的温暖。

作为“xx微生活”微信公众号的粉丝,用户可以发送对母亲的祝福(可以是文字或照片),参加微信上墙活动。在xx分行大楼外的led大屏幕,粉丝的母亲们将看到祝福全城展示,让这份祝福“全民目击”。

而在以“母爱永恒xx传承”为主题设计的三个贺卡模版“妈妈我爱你”;“母亲节,我在您身边”;“世界上最爱我的人”中,还可以享有编辑文字的定制权限,定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播,让妈妈们感受“私人定制”的祝福。

xx还特别安排了抽奖活动。活动期间,凡在xx银行购买相关理财产品,或参加电子银行活跃交易送大礼等活动,理财经理现场指导用户添加“xx微生活”微信公众号,回复“母亲节刮刮乐”就可以得到一张刮刮卡。

在手机上完成刮刮卡的抽奖过程,中奖后凭截图在指定地点领取奖品。xx银行特别为参与者提供了足够分量的大礼包。

银行建活动总结 篇2

为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,助其自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境,民生银行大连分行积极响应人行号召,于3月9日至xx日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以权利·责任·风险为主题的20xx年金融消费者权益日集中宣传活动,全面配合并主动做好宣传活动。

本次活动为期半个月,主题为权利·责任·风险。活动期间,民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传,强化金融消费者风险责任意识,进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力,同时倡导消费者理性消费,科学合理地选择合适的金融产品和服务。

一、高度重视,积极准备,为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础

为提升客户服务水平,维护保障金融消费者权益,加强行内员工知识普及,该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》,了解新消法修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》,掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》,掌握信用报告网上查询办法,提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。

二、开展消费者权益保护主题活动

(一)注重网点宣传

通过网点公示该分行消费者投诉处理机制,普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页,布放于各营业网点显要位置。各网点led、自助机具滚动播放普及金融法规知识,保护金融消费者合法权益、畅通维权渠道,保护消费者合法权益,稳定行业发展秩序,提高金融服务水平等宣传标语。

同时针对越来越广泛的微信使用群体,民生银行大连分行制定了微信宣传材料,在该分行各微信公众平台上发布3.特辑报道,普及金融知识。

(二)主题宣传活动

民生银行大连分行根据人行下发的《金融消费者权益日宣传手册》制作了3.主题宣传折页,在支行网点周边人流量大的区域摆设展台,由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员,积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件,深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。

同时,在活动期间内,各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中,对回访客户派送金融知识宣教材料,并进行面对面金融知识宣传教育,得到了客户的一致好评。

(三)进行内部高投诉领域的风险排查

在活动期间,重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施,制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理,防范于未然,提前化解潜在矛盾

集中宣传活动结束后,民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌,长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置,每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动,构建公众教育长效机制。

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作,认真总结活动经验与做法,高效有序的推广金融知识,改善金融服务,促进银行业务健康发展。

银行建活动总结 篇3

“厅堂外北风劲吹,厅堂内暖意满满。”为回馈广大新老客户,践行普惠金融服务,在做好疫情防控的同时,滕州农商银行开展“浓情腊八节,暖心农商行”腊八节主题送温暖活动,让温暖在手中传递,服务在心中传播。

厅堂微沙龙

全行各网点以传统佳节为契机,倾心开展与金融消费者权益息息相关的厅堂微沙龙活动,免费向办理业务的客户赠送“腊八粥”、异业联盟商户粥券、腊八粥材料包等节日礼物,同时将新春挂历、春联、福字等“新春贺礼”送到客户手中,向一直以来支持帮助我行发展的广大新老客户表示感谢和敬意。活动期间我行共发放“腊八粥”2000余份,“新春贺礼”3600余份。

外拓走访

“腊八节”既要把客户迎进来,也要让员工走出去。全行积极开展外拓营销活动,通过随身携带的小礼品拉近与客户之间的距离,在倾心交谈之余向客户介绍我行新发布的存贷款产品,宣传普惠金融政策,打通普惠金融服务最后一公里。

活动的开展,进一步加强了与客户的沟通互动,增加了客户黏性,促进了金融产品和服务推广,全行上下共同营造浓浓的厅堂营销氛围,用热情周到的服务赢得客户的信赖与支持,助力“春天行动”开展,助推全行业务发展。

银行建活动总结 篇4

践行银行社会责任维护金融消费权益。从3月12日开始,中信银行嘉兴分行为期一周的3.15消费者权益保护宣传周活动正式拉开序幕。为进一步推动银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境。

中信银行嘉兴分行组织全辖网点通过广场宣传、进企业、进社区、设置网点宣传点等形式多样、精彩纷呈的宣传方式,积极宣传普及金融知识,树立行业服务典范,始终以以客户为中心的企业核心价值观。辖属网点共同参与,积极投入活动,履行维护金融消费者权益的社会责任,取得了良好的活动效果。

设立消费者权益咨询台,耐心答疑解惑。从3月12日开始,各网点均在营业大厅醒目位置放置了金融消费咨询台,大堂经理、理财经理热情地向客户广发银行金融产品宣传资料,为客户普及金融消费知识。以金融常识、理财投资风险、银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、银行免费及收费服务项目、自助机具使用方法等与消费者关系密切的知识热点为内容,就客户提出的金融方面问题,工作人员及时、耐心地进行现场解答,受到客户的一致好评。

led滚动播放宣传口号,增强宣传影响。消费者权益保护宣传周活动期间,通过网点电子屏统一滚动显示权利·责任·风险构建和谐金融消费环境等活动口号加强宣传,扩大宣导和理念传播,使每一位顾客能从入门开始就了解到这次活动的主题,加强消费者金融知识和普及扩大活动的影响力和覆盖面。

积极配合,开展丰富多彩的宣传活动。中信银行嘉兴分行零售部组织精兵强将走进嘉地广场(建材家居中心)宣传消费者权益知识、电子银行安全小贴士、个人贷款业务知识,现场人流如潮;海宁支行走进社区,为海宁市民提供了全方位、高质量、多角度的金融咨询服务,受到社区居民的热烈欢迎;平湖支行来到广场,参加携手共治畅享消费国际消费者权益日大型宣传咨询活动,客户兴趣浓厚;桐乡支行联合杨家门社区和桐乡养老中心,在客户流量大的凤鸣公园北门设点宣传,询问人员络绎不绝;海盐支行积极走访代发的企事业单位,准备了详细生动的课件、与消费者关系密切的知识热点,很好地诠释了消费者权益的内容和终旨。

关爱特殊群体,营造贴心、温馨的服务。3.15消费者权益保护日,各网点大堂经理不仅为办理业务的客户递送宣传折页、讲解金融知识、宣传消费者权益内容,还精心准备了验钞荧光笔等小礼品,结合反假业务知识,耐心地向客户宣传如何识别假币,借助识假小工具——验钞笔,当场进行实践使用,使客户加强了对如何防范、如何识别假币的认知,同时也感受到中信银行嘉兴分行服务的贴心和温馨;鲜花、沙发、茶壶、水杯、奶瓶——母婴护理室干净、方便、舒适,不仅考虑周到,也较为私密。客户微笑称赞:中信的服务是最好的!

3.15消费者权益活动宣传日,中信银行嘉兴分行共向客户发放个人理财、金融风险防范、银行卡及反假币、防诈骗等宣传资料共计20xx余份、接待客户人次近千人次,活动当日尽管细雨绵绵、寒风凛冽,但是中信银行嘉兴分行工作人员的服务热情感染着过往到访的每个客户群众。今后中信银行嘉兴分行将持续以主动践行社会责任为使命,不断提供高水平的服务和丰富多样的金融产品,真正使中信银行嘉兴分行业务、服务更贴近客户,符合客户需求,为银行业健康发展创造更加和谐、稳定的金融环境贡献力量,全面展现中信银行竭诚为客户服务的良好社会形象。

银行建活动总结 篇5

接到上级转发的关于整治银行卡网上非法买卖专项行动宣传方案的通知及______号文件,结合文件精神,为了进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识、打击违规违法行为,我社按照上级的工作部署,并结合自身实际,充分利用各种资源,在4月份开展了主题为“非法买卖银行卡、害人害己祸无穷”的宣传活动,通过此次活动的开展,不仅提高了我社公众识别和防范金融风险的能力,同时也提升了我社金融服务水平。现将活动情况总结如下:

一、成立专项领导小组

为了确保活动的有序推进并取得实效,我行高度重视,严密部署,成立了打击银行卡网上非法买卖专项行动领导小组,由______主任任组长,全体员工参加,在辖内组织开展主题为“非法买卖银行卡、害人害己祸无穷”的公众金融知识普及活动。

二、开展形式多样的宣传方式

为扩大我社金融知识的宣传面,让辖内村民、客户更多的社会公众得到金融知识普及,我社充分利用自身各种资源开展了形式多样的宣传活动。

一是采用led屏进行宣传,在活动期间我行利用各网点的led屏滚动播放宣传标语,宣传防范金融风险知识,让大众了解买卖银行卡是违法违规的行为,给社会及个人带来极

大的危害。二是采用横幅、折页开展宣传,活动期间,我社向辖内客户发放宣传折页,用通俗易懂的内容向广大客户讲解非法买卖银行卡的买卖内容有哪些并且此举对自己及社会带来的危害有哪些,引导客户如何来维护自身安全,比如应妥善保管身份证、银行卡、账户存取工具、个人信息、手机卡等,不能出租、出借、出售,及时处理废弃银行卡,不要随意丢弃等,持卡人一旦发现买卖银行卡和身份证的犯罪行为,应及时向公安机关举报,配合公安机关或发卡银行做好调查取证工作,共同维护公平诚信的良好社会秩序。三是临柜人员、大堂经理充分利用营业厅内柜台及填单台处为客户进行宣传与普及,成为了宣传活动的主阵地。

三、宣传活动取得的成效

1、提升了我行社会形象。

通过本次与客户近距离的接触,进一步提高了社会公众认知,使客户了解非法买卖银行卡对自己和社会带来的危害,树立了我行品牌银行的良好形象,获得了辖内广大客户的欢迎和好评,取得了预期的效果。

2、引导了客户观念的有效转变。

通过本次活动有效开展,全面提升了公众金融安全和金融知识水平,积极引导客户提高防范意识做到安全用卡,为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。

银行建活动总结 篇6

xx年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。

首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至xx年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现。利息收入160多万元,中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。

其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。

最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的.需求,才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。

xx年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。

xx年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

银行建活动总结 篇7

9月23日,全国打击整治养老诈骗专项行动总结会召开,为期半年的专项行动告一段落。中央政法委秘书长、全国专项行动办公室主任陈一新强调,要全面总结专项行动成效经验,研究部署常态化开展打击整治养老诈骗工作,更好地维护老年人的合法权益,为老年人安享幸福晚年营造良好的社会环境。

自今年4月开展打击整治养老诈骗专项行动以来,全国专项行动办公室会同各地各有关部门坚持依法打击、整治规范、宣传教育“三箭齐发”,打了一场打击整治养老诈骗整体战、攻坚战,取得明显的阶段性成效。全国共立案侦办养老诈骗刑事案件41090起、破案39294起,打掉犯罪团伙4735个,抓获犯罪嫌疑人6.6万余人,提起公诉8516人,一审判决案件1645起,追回赃款308亿余元,养老诈骗违法犯罪行为得到有力遏制。各地各有关部门共排查发现涉诈问题隐患23169个,已整治完成22398个,整治率96.7%,养老领域涉诈乱象得到有效整治。全社会反诈防诈意识明显增强,“不敢骗、不能骗、骗不了”的良好态势初步形成。据国家统计局的调查显示,82%的群众认为养老领域各种乱象减少,群众对专项行动的满意度达86%。

对于下一步如何常态化开展打击整治养老诈骗工作,会议提出要坚持完善线索核查、依法打击、行业治理、宣传教育、责任落实和考核评价六大长效机制,更加有力有效地维护老年人的合法权益。

银行建活动总结 篇8

随着我国金融、电信和互联网的迅猛发展,借助手机、固定电话、网络等通信技术和网银技术实施的诈骗罪高发。电信诈骗信息、诈骗电话的内容可谓花样百出,各种骗术的迷惑性很大,城乡居民受骗中招率直线上升,电信诈骗已成为影响社会治安的突出问题。

面对当前电信诈骗居高不下的情况,哈尔滨农村商业银行xx支行通过宣传教育、细化流程、银警协作等多种手段,构建了一道严密的电信诈骗防护网,让电信诈骗原形毕露。

一、加强电信诈骗防范意识教育

xx支行在室内、外电子屏进行防范电信诈骗的提醒,通过自助机具屏幕向客户提示电信诈骗风险,提示提醒客户谨慎操作,等等,全方位宣传电信诈骗常识、解读电信诈骗骗术。

二、严把柜面客户资金流出关口

银行柜面是客户资金流出的最后一道关口,成为堵截电信诈骗的关键环节。xx支行通过细化柜面流程规范与执行,确保客户资金安全。按照“三问二看一核对”标准流程,向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗;指引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》,并通过让其签字确认的方式再次提示防范电信诈骗风险;对新开通网银、手机银行业务的客户,核实绑定的手机号码是否为客户本人所有,防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的机会,重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传;对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行重点防范。

三、加大自助服务区巡堵力度

目前,利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度,xx支行大堂经理、网点保安加大了对自助服务区的巡查力度,严格做到“一问二看三提醒”,全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。(“一问”就是问清楚客户操作atm机办理什么业务;“二看”就是看客户神态是否合乎常理,看是否边接电话边操作,或边翻看小纸条、手机短信边操作等;“三提醒”就是提醒客户小心上当受骗,提醒客户与家人或熟人核实相应汇款内容,提醒确认属实后方可转账汇款。)

我支行在接下来的工作中将加大对防电信诈骗的宣传,提高储户对电信诈骗的防骗意识,为了广大储户的财产安全尽心尽力。

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