工作总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,为了在工作中有所进步,我们一定要将工作总结写好,总结网小编今天就为您带来了三基本工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。

三基本工作总结 篇1
会计基本技能教案
实训一:会计数字的书写
一、
实训目的:
通过本次实训,学生应会书写阿拉伯数字,熟练掌握人民币符号“¥”的使用,账表凭证中阿拉伯数字错误如何进行书写,以及中主文大写数字的书写。
二、
实训重难点:
1、账表中阿拉伯数字的书写
2、中文大写数字的书写
三、
实训设备:
红色墨水钢笔、
黑色墨水钢笔、
账页、
橡皮
四、实训课时:
2课时
五、
实训内容和步骤:
1、阿拉伯数字的书写
(1)、数字与数位相结合
(2)、采用三位分节制
2、关于人民币符号“¥”的使用
¥”既代表达人民币制又表示了“元”的单位。所以小写金额前填写了“¥”以后,金额数字之后就不必再写人民币单位“元”。
例如:¥6250.18
这是正确写法
¥6250.18元
这就是错误的写法
3、账表凭证中阿拉伯数字的书写要求
(1)、账表凭证上书写阿拉伯数字应使用斜体,斜体大约以六十度为准
(2)、数字高度约占账表凭证金额分位格的二分之??
(3)、除“7”和“9”上低下半格的四分之
一、下伸次行上半格的四分之一处外,其它数字都要靠底线上写
(4)、“1”的下端应紧靠分位格的左下角
(5)、“6”的上半部分应斜伸出上半格的四分之一高度
4、中文大写数字的书写
用正楷字体或行书字体书写中文大写金额数字,中文大写金额数字,主要用于发票、支票、汇票等各种凭证的书写,为了易于辨认、防止涂改,应一律使用正楷字体或行书字体书写。如
壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、元、角、分、零、正
六、
实训结论和分析:
本次实训说明会计数字的书写与非会计数字的书写有本质的区别,同学们应认真领悟,账表凭证中的阿拉伯数字应严格按要求书写,中文大写数字容易出错,特别是“贰”、“玖”、“仟”,错误率较高。
实训二:珠算的加法
一、实训目的:
通过本次教学要求学生明白和懂得珠算的加法口诀表的含义,并能熟练背诵和熟练拨打珠算的加法。
二、
实训重难点:
珠算加法的拨打
三、
实训设备:
珠算、
钢笔、
铅笔、
橡皮
四、实训课时:
4课时
五、实训内容和步骤:
1、直接的加
一上??
二上二
三上三
四上四
五上五
六上六七上七
八上八
九上九
2、补五的加
一下五去4
二下五去3
三下五去2
四下五去1
3、进十的加
一去9进1
二去8进1
三去7进1
四去6进1
五去5进1六去4进1
七去3进1
八去2进1
九去1进1
4、破五进十的加
六上1去5进1
七上2去5进1
八上3去5进1
九上4去5进1
六、实训结论和分析:
同学们首先要认真领会珠算加法口诀表的含义,珠算知识是一个循序渐进的过程,同学们不要指望一两天就能练会、练快,它贵在持之以恒,希望同学们每天都能自觉地练习20----30分钟。
实训三:珠算的加法
一、实训目的:
通过本次教学使学生明白和懂得珠算的减法口诀表的含义,并能熟练背诵和熟练拨打珠算的减法。
二、
实训重难点:
珠算减法的拨打
三、
实训设备:
珠算、
钢笔、
铅笔、
橡皮
四、实训课时:
4课时
五、实训内容和步骤:
1、直接的减
一去1
二去2
三去3
四去4
五去5
六去6
七去7
八去8
九去9
2、破五的减
一上4去5
二上3去5
三上2去5
四上1去5
3、退十的减
一退1还9
二退1还8
三退1还7
四退1还6
五退1还5六退1还4
七退1还3
八退1还2
九退1还1
4、退十补五的减
六、实训结论和分析:
珠算减法是珠算加法的逆运算,我们有了前面珠算加法作基础,练习珠算减法就容易得多,还是希望同学们每天都能自觉地练习20----30分钟。
实训四:珠算的乘法
一、实训目的:
通过本次实训教学要求学生熟练地掌握破头后乘法的拨打。
二、实训重难点:
珠算乘法的拨打
三、实训设备:
珠算、
钢笔、
铅笔、
橡皮
四、实训课时:
4课时
五、实训内容和步骤:
破头后乘法是先用被乘数的末位数字和乘数的头位数字乘起,一直乘到乘数的末位数字,具体步骤如下:
1、置数:
从算盘左边第一挡起依次拨上被乘数,同时默记乘数(或眼看乘数)。
2、乘的顺序:
先用被乘数的末位数字同乘数最高位数字相乘,一直乘到末位数字,再用被乘数其余各位数字由低位到高位照样方法进行运算,直到都有乘过为止。如下图所示:
3、乘积的记法:
乘数是第几位,则乘积的个位数就拨在被乘数本位(所要计算的那一位)的右几挡上(乘积的十位数就在个位的左一挡上)。
4、乘积:
所有被乘数都有乘过后,按珠算定位公式确定积的位数,得出乘积。顺序和步骤如下图所示:
例1:
63×25=1575142×312=443041472×17=25024掌握了破头后乘法的运算步骤之后,同学们在下面做《会计基本技能练习册》有关习题进行相应的练习。
第二节课,首先点两个学生演示珠算乘法的拨打,看一看同学们对珠算乘法掌握的熟练程度。
六、实训结论和分析:(小学范文网)
通过4节课的课堂教学、练习以及课后的练习,同学们对珠算乘法的拨打掌握得较快。
实训五:珠算的除法
一、实训目的:
通过本次实训教学要求学生熟练地掌握珠算除法的拨打。
二、实训重难点:
珠算除法的拨打
三、实训设备:
珠算、
钢笔、
铅笔、
橡皮
四、实训课时:
4课时
五、实训内容和步骤:
一位数的隔位商除法:
就是除数是一位数的隔位商除法。
1、置商原则:
够除隔位数相除,不够除挨位上商数。
2、运算步骤如下:
(1)、置数:
从算盘左起第三挡或适当的位置置被除数,默记除数。
(2)、置商:
按照其置商原则,当被除数(或余数)首位大于或等于除数时视为够除,则在被除数(或余数)首位左边隔一挡上置商;当被除数(或余数)首位数小于除数首位时视为不够除,则在被除数(或余数)首位左一挡上置商。
(3)、试商:
试商也叫估商。即估算一下被除数(或余数)里面有几倍的除数。
(4)、减积:
依次从商数的下挡起减去商数与除数相乘的乘积的十位数、个位数。
(5)、定位、写商数:
例1:625÷5=125具体步骤如下:
1、从算盘左起第三挡或适合的挡位置被除数625,同时默记除数5。
2、由于被除数首位6大于除数5视为够除,则在被数首位左边隔一挡上置商。
3、求首商,商为1。依次从商数的下挡起减去与除数5相乘的乘积05,余数为125。
4、求二商,由于1小于5不够除,挨位商,12除以5商2,依次从商数2的下挡减去2与除数5相乘的乘积10,余数为25。
5、求三商,2小于5不够除,挨位商,25除以5,依次从商数5的下挡起减去5与除数5相乘的乘积25,正好除尽。那么:
1248÷4=312同学们对照上面所讲,以及示例,请做这道练习题。
掌握了一位数的隔位商除法之后,请同学们对照《会计基本技能练习册》的相关习题进行练习。
六、实训结论和分析:
由于珠算除法的拨打很慢,(主要是试商的过程很慢),因此在现实生活中应用得较少,所以在这里我们只学习一位数的隔位商除法,多位数的隔位商除法其原理与一位数的隔位商除法相同,同学们在课后还是要多多的练习。
三基本工作总结 篇2
我县城乡居民基本养老保险和居保扶贫工作,在县委、县政府的正确领导和上级业务主管部门的精心指导下,较好地完成了目标任务。截止10月底,缴费人数为49.96万人,收缴保费1.18亿元,超额完成市民生办下达的年度缴费目标任务数。10月份实际待遇领取人数20.97万人,累计发放养老金2.51亿元,符合条件老年人养老金发放率100%。县政府为46226名特困人员由县财政代缴保费951.42万元,为20876名独生子女和6654名农村双女父母增加缴费补贴170.92万元。现将工作汇报如下:
一、工作开展情况
1.制政策。县政府于20xx年1月14日下发征缴工作通知,制定缴费政策,将全年任务分解到各乡镇,并将高档次缴费任务和贫困人员缴费任务数也一起分解下发。要求各乡镇根据实际情况制定工作方案,明确责任,抓住春节农民工回家过年的大好时机,引导群众参保续保缴费。各乡镇紧扣“早谋划、早落实”的工作思路,狠抓落实,有效推进城乡居保缴费工作。
2.强宣传。我县高度重视宣传工作对推动政策落实、提升居民参保意识的重要作用,坚持将政策宣传工作贯穿于城乡居保工作的全过程。通过发放宣传彩页、宣传录音、宣传手提袋、宣传抽纸和纸杯、电视、短信息、微信等方式开展多种形式的宣传活动。今年以来共发放城乡居保政策宣传单10万余份,宣传手提袋7万个,宣传抽纸3万盒,宣传纸杯5万个,发送手机短信息60万余条,更新微信公众号10次,推送微信朋友圈10万余条,在萧县电视台黄金时间以游走字幕的形式做政策宣传一个月。利用村干部开会、脱贫攻坚进村入户的时机做好城乡居保宣传工作,将多缴多得、居保扶贫等政策传达给群众。引导参保群众关注“萧县城乡居保”微信公众号,及时快捷传递城乡居保政策。引导激励居民选择高档次缴费,年青人尽早参保缴费,强化多缴多得、长缴多得意识,进一步提高城乡居民对政策知晓率和满意度。
3、提服务。县居保中心克服疫情困难,在3-4月份集中缴费期内保证每周托收缴费两次,及时为各乡镇提供参续保缴费进度,为参保群众提供优质服务。充分利用县人社局设在274个行政村(社区)的“便民宝”,鼓励居民就近刷身份证查询本人的缴费和养老金发放情况。同时积极协调合作银行,采用“金融社保+惠农服务室”形式,将服务功能下延至行政村。县农商银行在234个行政村设立了“惠农服务室”,加上23个乡镇政府所在地有农商银行营业网点,274个行政村(社区)的村民全部可以就近缴纳保费和领取养老金,真正实现了“参保、缴费、查询和领取养老金”四不出村,解决了群众金融服务“最后一公里”问题。
4、重扶贫。各乡镇高度重视居保扶贫工作,年初,我县贫困人员总数为177522人,其中16岁以上符合参加城乡居保条件的贫困人员为153226人,已经全部参保缴费,做到了应保尽保。其中符合领取待遇条件的贫困人员为91584人,全部发放待遇,做到了应发尽发。2016年以来已脱贫、未脱贫和返贫人员有37364人,已经全部按每人每年200元的标准实现了政府代缴保费,符合参保缴费条件但不符合代缴条件的贫困人员共24278人,已经全部个人缴费。(除去和贫困人员身份重复的以外,还有低保对象5966人、特困人员204人、二级以上残疾人2647人也全部按每人每年200元的标准实现了政府代缴保费。计生特别扶助对象45人,按每人每年6000元标准实行了政府代缴。)
二、存在问题
1.年青人参保意愿低。年青人由于就业、婚姻、抚养子女、赡养老人等原因生活压力大,更加看重当下生活利益,不愿意投入收益期限长达几十年的养老保险,普遍采取观望心态,等到四十岁以后再参保缴费,缴费够15年可以按月领到养老金就行了,目前即使参保,也是在村干部的动员下选择最低档次应付完事。
2.平均缴费水平偏低。我县平均缴费水平238.62元,与全省、全市平均水平有较大差距。入户访谈时,受访人员普遍认为缴费多少与领取基础养老金标准没有关系,而且家庭收入也不高,不想过多投入资金用来缴纳保费。
3.村级工作经费投入不足。城乡居保的工作重点在村级,参保缴费、待遇核定、资格认证、死亡注销等工作主要靠村协办员来完成,可给他们的'工作补贴每月仅有200元,连电话费都不够,鉴于这个原因村协办员多数都是由村干部兼任,村干部的工作千头万绪,能顾及到城乡居保的少之又少,严重制约城乡居保最基础工作的顺利开展。
建议:一是加大财政资金对参保缴费补贴和基础养老金的投入,提高制度吸引力,引导城乡居民积极参保,吸引他们多缴费、长缴费,以增加个人帐户养老金,从而提高城乡居民养老保险待遇水平,缩小现行养老保险制度待遇水平差距;
二是加大财政资金对经办工作的经费投入,特别是对村级经办机构的经费投入,因为城乡居保主要工作在村级,没有村级经办机构的宣传和工作,所谓的政策宣传家喻户晓就是一句空话,其他工作也是应付了事。建议全市统一标准,按照村协办员的实际工作量由各县预算经费,提高村协办员的工作积极性。
三、20xx年工作谋划
(一)坚持目标导向,巩固居保扶贫成果。紧紧围绕政策亮点和群众关切的问题,坚持用通俗易懂的语言,进一步向贫困人员宣传居保扶贫政策,巩固居保扶贫成果,防止中断缴费现象发生,以保障贫困人员参保质量。针对已经稳定脱贫、经济条件明显好转的贫困户,引导他们选择高档次进行缴费,以增加个人账户积累,提升养老待遇。
(二)精准宣传,努力提升参保质量。紧紧围绕政策亮点和群众关切的问题,坚持用通俗易懂的语言精准解读政策,做到家喻户晓。针对进城务工人员和35岁以下群体精准宣传,通过面对面的方式与群众沟通交流,注重发挥典型示范作用,积极引导经济条件好的参保居民选择高档次进行缴费,以增加个人账户积累,增加养老待遇,提升参保质量。
(三)全面推进社保卡应用工作。主动与信息中心和合作银行协调,20xx年全部启用社会保障卡缴费和领取待遇,对不能到银行激活社保卡的老弱病残人员,统一上报名单,协调合作银行激活,确保持卡人能顺利领取待遇和缴纳缴费。
(四)多措并举,防控基金风险。取消待遇领取人员集中资格认证后,着力构建以信息比对方式为主的认证服务新格局,积极和公安、民政、医保、卫生健康等部门联系,每月将城乡居民系统发放数据与各部门数据进行比对,遏制重复冒领养老金问题。
(五)加强队伍建设,培训乡、村两级业务经办人员。在去年培训的基础上,对乡镇业务经办人员和村级协办员再次加强培训,确保县、乡、村三级经办平台口径一致,人人懂政策,个个会宣传,共同为参保群众提供最优质的服务。
三基本工作总结 篇3
时间如水,岁月如梭,这一学期很快就要结束了。通过这一学期的工作,我在工作方面业务更加熟练,和同学们的感情也越来越好,为了今后更好的进行教学工作,我将这学期的工作经验总结起来,这样好使自己迅速成长,无愧于人民教师的称号,我现将这一学年工作情况总结如下:
一、加强师德修养
我始终认为一名优秀的教师应该把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为它是教师的立身之本。“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。我希望从我这走出去的都是合格的学生,都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率,同时也加强自身修养,课余时间我阅读了大量的书籍,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。
二、教学工作严格要求,虚心求教
对于一名教师来说,加强自身业务水平,提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝,伴着我教学天数的增加,我越来越感到我知识的匮乏,经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛,每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己,使自己教学水平有一个质的飞跃,我从以下几个方面对自身进行了强化。
首先是从教学理论和教学知识上。我不但自己订阅了三四种中学语文教学杂志进行教学参考,而且还借阅大量有关中学语文教学理论和教学方法的书籍,对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时,我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。
其次是从教学经验上。由于自己教学经验不足,有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习,力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。
最后是做到虚心求教,从另一个角度来说,学生也是老师的“教师”。由于学生接受新知识快,接受信息多,因此我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识。
我第一年带高三毕业班,我深感责任之重大。为了不辜负领导的信任和同学的希望,我决心尽我最大所能去提高自身水平,争取较出色的完成高三语文教学。为此,我一方面下苦功完善自身知识体系,打牢语文基础知识,使自己能够比较自如的进行教学;另一方面,继续向老教师学习,抽出业余时间向杨远大老、王喜刚、曹秋菊等具有丰富高三教学经验的老师学习。对待课程,虚心听取他们意见备好每一节课;仔细听课,认真学习他们上课的安排和技巧。这一年来,通过认真学习教学理论,刻苦钻研教学,虚心向老教师学习,我自己感到我比前两年的我在教学方面有了较大的提高。学生的语文成绩也证实了这一点,我教的班级在历次语文考试当中都取的了较好的成绩,名次一般保持在年级前三四名。接手这两个外语实验班的教学,我更是一点不敢放松,每备一节课我都向老教师年轻教师虚心的求教力争尽善尽美。一学期的工夫没有白费,这两个班语文成绩都比较优异。
三、全心全意,尽职尽责的工作
我踏上教师岗位第一年就担任班主任。从担任班主任第一天开始,我就兢兢业业,把自己大部分时间和精力放在班级和学生上面,甚至不惜牺牲自己大量业余时间。古人云:“其身正,不令则从。其身不正,虽令不从。”在管理班级、教育学生的过程中,我始终坚持这一原则,要求学生做到的,我首先做到;反对学生做的,我也坚决不做。经过一年多的言传身教,我班学生基本做到令行止禁,班级风气正,同学关系融洽。由于我处理班级事务坚持“对事不对人”,从不歧视任何一个学生,因此学生和我关系非常融洽,班级工作开展的有声有色,取得大量成绩。不谦虚的说98级3班在学校开展的各项工作取得的成绩都名列前茅,先后获得:学期学习成绩第一,校运动会团体总分第一,校篮球赛第一,校辩论赛冠军,校日常工作评比第二,卫生流动红旗数次等等荣誉称号。随着升入高三,我把班级工作的重心转到学习上来。如果说高一高二我是在培养学生全方面发展,给他们打好一个良好的素质基础,那麽现在高三我的班主任的工作任务就是在学生各方面能力大幅提高的基础之上使他们专注于他们的学业完成和实现他们自己的大学梦。我希望从我带的班走出去的学生都是合格的!
三基本工作总结 篇4
未觉池塘春草梦,阶前梧叶已秋声,转眼_年已经过去了。在_年上半年,我顺利地通过了教师招聘考试,从九月份,开始了我梦寐已久的教师生涯。我很庆幸,有这样一个机会实现我当老师的梦想,在学校领导的关心下,在其他老师、同事的帮助下,在同学们的配合下,我完成了一学期的教学工作,现将工作情况总结如下:
一、关于教学方面
虽然进行了本科阶段的汉语言文学的学习,但真正踏上工作岗位才发现大学里的知识还远远不够,想要出色胜任初中语文教师的工作必须不断学习,抓住每一节课的实践机会。对于教学的内容,从题目上来看觉得之前都有涉及过,但是细看具体的内容,却都那么陌生。对此,我没有退缩,我相信自己的自学能力,也很感谢集备组的老师们在专业的方面给予我的帮助。半年来,我每次备课都比写一篇毕业论文还要困难和仔细,大量的阅读相关的文献资料,并收集相关的文学作品或作者生平,希望把学生们眼中距离他们生活很远的文人墨客们讲得有血有肉,有助于学生理解文章,更重要的是培养他们对文学的兴趣。其实我看过的资料大部分都不能直接运用在教学中,却对我扩展背景知识,提升自己的理论素养非常有用。我的课时很少,目前只教一个班的语文,但是每天的听课学习,备课、思考却让我异常充实。这刚开始上课的一年我给自己的要求是一定要把基础打好。通过半年的努力,我觉得还是有一定的收获和提升。
在教学设计上,我从最初的单纯模仿到有了自己的理解与思路,明确了语文的.板块教学,我知道要想跑先要走得稳,从板块教学开始打磨自己的教学,练好语文教学基本功。
在课堂临场表现上。初登讲台,为了缓解紧张情绪,总是不自觉地走来走去,教态不够稳重,经过领导和指导教师的指正和帮助,已经基本改正这一问题,合理规划课堂上站讲台时间、走动时间及站在学生中间与他们近距离交流的时间。在教学语言方面,注重环节之间的过渡,注重对学生的即时而有针对性的评价,变换评价语言,增加课堂的灵动性。除此之外,注重与学生们的眼神交流,从他们的眼睛里读出他们的赞许、疑惑或对某些问题的不认同,及时调整教学节奏。
在应考复习方面。在期中质量检测的复习中,我把重点放在了基础知识上,因为我认为尤其面对的是刚入初中的新生,学习习惯的培养是十分重要的,基础知识又是能抓得住的部分,所以日常教学中就尽量锻炼学生当堂速背的能力,抓住课堂时间,好落实,效果好,并在一定程度上减轻了学生回家后的课业负担。在复习期间,每天一个任务,利用每节课的前十分钟进行随堂小测验,当天反馈,订正,再反馈,如此进行,收效不错。但班级阅读成绩整体不高,在经过反思后,期末质量检测中我加强了阅读的训练,注重答题规律的总结鼓励学生展示自己的思考过程,希望通过思维的训练使学生在阅读上有所提升,现在成绩还没有出来,但如果不尽如人意,我还是不会灰心,及时调整,不断学习。
在培养学生学习习惯方面。初一年级的学生,入校后,需要一段时间适应紧张的初中学习。首先,进行一到两课时的起始课明确初中与小学语文学习的差别及初中语文学习的要求是十分必要的。项项要求都要细致到位,及时检查落实才能有效。
当然我有着太多急需改进的地方。比较凸显的是我的教学语言不够精炼。我总是怕学生听不懂或是怕自己的引导不到位,不放心没耐心等待他们自己解决问题,看不得学生思考问题时绕弯子走弯路,其实暴露错误改正错误是一个多么重要的过程啊!除此之外,在教学中,应注重语文知识的讲授,使自己的课堂更有语文味,而不是讲成一堂政治课或历史课。对学生咬文嚼字的训练还不够。并且在分层教学方面领悟的不够透彻,不能掌握其精髓的有效运用在日常教学中,这是我正在思考并深受困扰的问题。
二、关于班级管理方面
十分感谢学校对青年教师的培养,不仅有教学指导老师,在班级管理方面,学校也指定了指导老师。从建班最初的一系列常规工作开始,我就在指导教师的帮助下参与班规指定,指导学生工作,甚至学习如何与学生相处。半学期的工作学习使我受益匪浅。
从执教的第一天起,我就要求自己的举止行为要更加规范,因为为人师表,一言一行都影响着一批人,即我所教育对象的未来,我要对他们负责。在教学活动中,我把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态。热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。对于需要帮助的学生,我都以满腔的热忱尽力帮助他们。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。尽到教书育人的职责,光有知识是不够的,我的母校教我记住的第一句话就是厚德载物,我要将这样的心情,永久的保持下去。
三、对未来的展望
工作以来,常有家人朋友问我累不累,我的回答是毫不犹豫的累!说的时心中涌起的是无限的自豪感、充实感及价值感。做一名人_教师是我从小的愿望,幸运的是我的梦想最终照进了现实。在接下来的工作中,我希望能尽快成长,胜任这份神圣并且责任重大的工作,尽早教满课时数,证明自己,为校解忧。我都会继续努力,多问,多想,多学习,争取教学水平再上一层楼。
三基本工作总结 篇5
几天的学习培训受益良多,其中对张先寿校长提出的一句话感触最深。“要把教育当作一项事业而非一件事情来做。”说实话,对于“自主课堂”“小组合作”“课题研究”这样的名词并不是第一次听到,甚至自己也曾尝试实践。但是直到现在,才深刻体会到自身差距与不足,总结如下:
一、形式化
听名师们讲小组合作,以及自主课堂的探索历程,才知道自己曾经的尝试仅仅是低级的、机械化的模仿,而忽视了自己学生多样性,独特性。就像多为名师反复强调“教学有法,但无定法”,好的教学模式方法可以套用,但最终要结合实际调整、创新、磨合出一套带有自己特色的教学模式。
二、碎片化
湟中县李积熊主任讲“自主课堂”的构建时,由“自主课堂”的概念特点,发展条件等一直到课堂实施,课后跟进评价形成一套完整的,有条理的系统,令人叹服。反观自己,凌乱无目的的乱用方法,一味模仿跟进并没有取得良好的效果。所以,做事情需要用心,需要有章法,有条理进行并及时总结、归纳、提出建议,且及时订正。在探索中学习,在学习中进步。
三、不够耐心,半途而废
一件新事物,新技能的诞生、发展、掌握、成熟都要经历一个漫长的充满波折的过程,这期间需要足够的耐心、坚定的信念才能做成一件事,做好一件事。自己就缺少这方面的精神,往往将失败归结于外因。诸如:学生差劲,家长不配合等等。现在想来幼稚可笑。
总之,这次培训感慨颇多,也受益匪浅。希望自己以后勤奋努力,多思多想。不负青春,不负人生!
三基本工作总结 篇6
岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职大酒店餐饮部工作已满一年,根据餐饮部的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报。
一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,20xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:
1、编写操作规程,提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配,并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4—5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能
为了配合酒店周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训,提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:
1、拓展管理思路,开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识,提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际,开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:
1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。
20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。
总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
三基本工作总结 篇7
20_年的工作已经结束,在本年度的工作当中,在学校党委的领导下认真学习党_大精神,爱岗敬业,热爱学生,认真学习新的教育理论,不断提高自身的思想政治素质和综合素质,不断提高自身的教育教学水平,教育教学工作取得了一定的成绩,得到了学校领导和同事们的一致肯定。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、政治思想方面:
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。在工作中我不断提高自己的知识业务水平,加强教师职业道德素质。热心教育,热爱学生,专心执教。跟上新时代教育改革模式,在教学中不断地创新,与时俱进,求真务实。认真学习体会形式做一个新时代合格的人民教师。坚持认真学习、贯彻“全教会精神”,全面推进素质教育,以学校提出的“六个现代教育观念”为指针,以“学会关心”为主线,以“三观教育”为重点,进一步提高学生的政治素养和科学素养。坚持以人为本、和谐发展的原则,在班级中提倡民主平等、团结协作、积极进取的精神,进一步加强班级的团队精神建设,增强集体的凝聚力。坚持德育科研,以心理健康教育为重点,深入研究班级中的典型案例,撰写出有价值的德育论文,提高德育的实效型。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习体会形式做一个新时代合格的人民教师。
二、教育教学工作方面:
1、要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:
1)课前准备:备好课。认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
2)了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
3)考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
4)积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
5)热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
2、学生的教育方面
1)充分利用班会时间,结合国内外时事进行世界观教育。如宝岛问题等重大国内外大事,结合学生思想实际,采取十分钟演讲、小型辩论会、学习评论员文章、专题小报告等形式,进行世界观教育。
2)充分利用活动时间,开展进行爱国主义教育的同时,引导学生在理想和信念上向更高层次探求,为他们的人生目标指明方向。
3)充分利用班会及休息时间组织学生学习英模事迹、伟人传记等,使学生在自己的心中形成一定的“坐标、天平”,随时都起着价值判断的作用,以确定自己的行为方向、态度和方式,初步形成正确的价值观。
3、团队精神教育
1)抓好每一次班会。提出班级的总体奋斗目标,以班训为指针,使同学们振奋精神,共同为班级的未来努力奋斗,形成“我以班级为荣,班级以我为骄傲”的良好氛围,进一步增强班集体的凝聚力。开展《日常环保知识竞赛》,增强学生环保意识。
2)抓好入学的第一次运动会。宣传、表扬积极报项、上场的同学,最重要的是提倡这种“为班级争光,奋力拼博”的精神,这也是今后从事任何工作必备的精神。
4、心理品质教育
1)应试心理教育:结合实际情况,给学生讲解心理调整的重要性及如何进行心理调试。
2)自信心教育:充分利用班会讲解自信心的建立与实现,并结合学生的事例现身说法,使学生明确:自信是成功的首要条件,但自信的基础是自己要有一定的实力,而实力要靠付出和努力。
3)意志品质教育:首先从小事做起,让学生从小事中认识自我,评价自我。开学初要求每人制定学习计划,并要求在日常生活中无论遇到什么困难都要坚持,只要坚持就是胜利,并在期中期末进行总结。
4)正确引导创新教育的方向:有责任感的创新。使学生明确没有责任感的创新是毫无价值的,也就是强调德育教育是其他教育的前提。难生,多与之谈话,研究学习方法,鼓励他们建立自信心,尽快缩短与尖子生的距离,努力赶上尖子生。最终,使班级形成整体优势。
5、学校教育与家庭教育相结合
1)结合每月考试成绩,开好每次的家长会,针对学生的现状,与家长共同探讨解决问题的方法,并对下一步工作做好安排,尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。
2)平时,把学生在校的各方面的表现反馈给家长,及时与家长沟通,使家长对孩子在校情况作到心中有数,请家长协助鼓励或帮助学生,作好学生的思想工作,同时,向家长了解学生在家的表现,及时找到问题所在,对症下药。
三、工作考勤方面:
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
从我任职以来,我取得了一定的成绩。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
总之,作为一名教师,我要从思想上严格要求自己,在行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神,发挥敢于与一切困难作斗争的思想作风。刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人,高尚的人格魅力影响人,崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素质,才能培养出明礼,诚信,自尊,自爱,自信和有创新精神的高素质人才。为此,我有坚定的信念努力工作,乐于奉,教全心全意地为学生服务。在教学中我迎难而上,开拓创新,勇于探索,坚持不懈的为教育教学而努力奋斗。现在是如此,以后也是始终如一的为教育事业尽自己的一份热,贡献自己的一份爱。