工作总结在写的时候需要条理清楚且内容具体，工作总结是对自己过往所做工作的简要回顾，以下是发发总结网小编精心为您推荐的年终工作总结的反思7篇，供大家参考。
年终工作总结的反思 篇1
在物业工作这么多年，其实对这份工作的感触已经算是很深了，但是这一年之中，我的感受又有了一些不同了，我想这应该也是成长的节奏吧。今年一年又匆匆忙忙的离我而去了，对于这一年的日子而言，我除了积累的能量之外，另外也要不断的回顾过去，找到真正属于自己的、适合自己的工作方式，将这份工作推向一个更高潮!
一、思想上的进步和改变
在客服这份工作上我已经做了四年了，其实这四年以来，每一年我都会有一些成长，这些成长是非常的微妙的，有时候自己都没有意识到，但是它便是已经存在了。当有时候我们沉下心来去想一想过去的自己的时候，才会发现原来你已经进步了这么多了。这一年，我也在各项忙碌之中改变着自己。以前觉得工作就是支撑着生活的一部分，现在我认为这份事业很大一部分都是在展示着我的价值，所以我对这份工作的态度越来越明确了，我就是要做到最好，我要超越，我要尽最大的能力展示自己的价值。
二、行动上的增强和提高
客服是一份很需要耐力的工作，这一年刚开始其实算是比较艰难的了，我们客服部在这个阶段中也能算得上是公司的主要动力了，物业在年初的时候是最为繁忙的阶段，加上今年又比较特殊，所以物业也加大了力度去管理，我们客服人员也主要是进行一个说明和调解的作用。很多业主平时其实都是比较嚣张跋扈的，所以我们处理起来，实则上也是比较吃亏的，但这是我的工作，我必须不断的进步，才能有机会收获一片蓝天。在这一年里，我的行动力敏捷了不少，自己成长起来之后也发现一切都不会那么艰难，认真的走下去，就会有机会冲向成功。
三、向未来眺望，改善不足
这一年有收获的地方，也有不足的地方，其实生活和工作都是这样的，有收获也会有失误，其实只要用一个好的态度去面对这二者，接下来的路就会更加顺利和自然了。在这一年，不足之处有几处，一是自己的细心还不够，需要继续加强。二是自己没有管理经验，也是该去学一下了。三是在团队协作方面还有缺陷，接下来需要继续加油。这一年虽然已经过去了，但是在我心里，它成为了我进步的痕迹，也给我一些力量，让我支撑着往前走，向着更远大的目标去出发!
年终工作总结的反思 篇2
不知不觉中，转眼1个月又结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初进社会更多碰到的题目和需要学的是人际交往的能力。
经朋友先容，我定期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热忱，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来讲客房间数还算不错的对每一个酒店来讲都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应当是酒店的脸面，因此对工作职员的要求比较高，特别是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，和处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，尽大部份的客人从这里获得酒店的信息，所以工作职员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来论述：
1、礼貌、礼节。包括：怎样微笑、如作甚客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台职员也因该的楼层职员共同合作、团结起来这样才有益于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是平常工作流程，前台的平常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理进住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，询问，最后是为客人办理核对信息并与客人交换。
4、语言方面。在前台平时对客服务中制止对客人使用本土方言，为何呢?
1、是对客人不尊重，
2、是下降了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻应用普通话是工作中的基本要求，。
3、对本地的相干景点及最新信息的搜集及把握。来酒店住宿的大部份客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不但要对郑州旅游景点等有一定的把握，还要我们对河南省多些景点的了解乃至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的条件。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会专心往努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和进步自己。另外一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进进社会，你所说的每句话，做的每件事都需要斟酌再三。固然，我时刻提示自己以诚待人，一样大家也会以诚待你。喜欢忙繁忙碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。
年终工作总结的反思 篇3
站在现在的基础上看未来，在工作的时候突破自己的桎梏，走出自己的道路。我不愿意成为一个守望者，更愿意成为一个攀登者，再高的山我也要攀登而上，哪怕是世界第一高峰珠穆朗玛峰我也不会放弃。
工作不怕没能力就怕没动力，作为一个工作人员，我对自己的工作有自己的要求，我不会一直在一个岗位上默默无闻，既然来到了一个岗位如果不能做出轰轰烈烈的成绩来获得公司的褒奖获得同事的认可这是一种失败，这是对自己的放纵，很多时候只要退一步放松一下，虽然我们轻松了但我们也缺少了锐意进取的心，这是我工作一年的感悟，因为在工作中必须要一往无前，要有动力去攻克工作中的一座座山峰，攀登自己的职业高峰。退一步是懦弱，是放弃，当放弃了一次就会放弃第二次，当我们把放弃成为习惯，不知道去争取，不知道去努力得到的往往与自己所思所想事与愿违。
在工作中我失败过，也受到过惩罚，对待自己的错误，我不会逃避，也不会放弃，应为路上的石头需要我们越过，但是却不是绕过，既然自己有问题那就解决问题，出现差错那就弥补，正应为这样的工作态度，让我这一年工作没有收到阻碍，每天都把努力工作当成自己生活的一部分，每天都把自己的工作当做不可分割的事情。很多事情在更开始的时候感到非常难那是因为我们自己没有迈出去，因为没有勇气。
当第一步迈出之后会发现原来并没有我们想象中的那么难，就如我这一年中我在工作时遇到一个问题，一直不能找到解决之法，自己也不敢向被人请教，但是工作的期限有快到了迟迟不敢迈步，当我最终踏出这一步的时候返现并没有相信中的那么难，在工作中的很多问题难题都是自己给自己找的，只是自己不敢去做，不敢去实施，或者没有实施，都是自己给自己找麻烦，在我们的工作中我们不能给自己套上太多枷锁，应该知道去直接面对逃避只会让我们身上缠绕的锁链更多，让我们生活感到窒息难受，没有人愿意。
工作虽然说是要一步步走但是更多的是要自己坚持，要靠自己努力，我在工作中同事能够给我们一定帮助，但是不能一直给我们帮助没想要请别人帮自己是不能从更本上解决问题的，当同事没有时间当我们需要自己独立完成工作的时候这样只会让我们感到压力和束缚，感到苦难和阻碍，对我们说并没有任何的用处，掌握了工作的方法技巧学习的是他人钓鱼的技巧而不是他人的鱼，工作就是如此。
虽然一年工作结束，但是步伐一直都在前进，没有因为新年的到来结束，明年已经越来越近，在明年我要做出更好的成绩，实现自己的人生价值。给公司加上一份优秀的答案。
年终工作总结的反思 篇4
接手814班之初，我很不适应。因为706班的学生少，32人中就有20个女生，她们乖巧懂事、体贴温顺，带班很有幸福感和成就感。现在的新班级有57人，男生37人，其中不乏鼎鼎有名的活泼好动者，如许子豪、曾长淇、孔逸菲、何仁杰等，处于青春期的他们争强好胜、叛逆冲动、自控力差，犹如随时可能爆发的火山。我则戏称自己是消防队长，本着预防为主、防治结合的原则开展班级工作，采取了如下举措：
一、健全班级制度，营造良好氛围
我在开学第一周即召开主题班会我爱我家，在征集同学们意见的基础上，拟定了班规十条，选定了班训自强不息厚德载物、班歌《相亲相爱一家人》，把构建和谐、文明、温馨的班级作为目标，选出若干班干部为同学们服务。
二、实施量化管理，规范学生言行
自第二周开始，我继续采用小组合作竞争量化管理制度，将学生分为两个大组，8个小组进行评比。每两周评出明星小组、反思小组、明星个人、反思个人，分别奖惩，培养学生的竞争意识与合作精神。良好的制度更需要坚持才能落实。我坚持早、中、晚三进班，同时调动值日班长、小组组长来监督和管理学生，并督促学生及时反思、自我约束。我坚持每日小结当天情况，及时处理，不让问题过夜。
管的同时，我积极引领学生养成良好习惯。开学第二周开始，我领着学生诵经典《弟子规》，每天两句，坚持了一个月，将谨与信两部分让学生理解并背诵，让经典浸润学生心灵，这样在教育学生时又多了一把钥匙。比如看见学生衣服敞开，我会说冠必正，纽必结;学生们围观看热闹，我会说斗闹场，绝勿近;邪僻事，绝勿问;面对不文明的语言，大家会说奸佞语，秽污词，市井气，切戒之。
三、抓住契机，巧妙引导，守候花??
后来，我发现再多的量化评估，再多的经典诵读都只是成长的外因。如果一颗种子不想发芽，阳光再温暖又有什么用呢?学生依然会犯错，甚至屡教不改。每每此时，我都会对自己说，淡定，淡定。成功的教育不是让学生不犯错，而是让学生及时改错，有所成长。我以学生的犯错为契机，积极引导，巧妙激励，唤醒他们心中的真善美的种子，让它破土萌发。
记得上周，王杰康因扫地倒垃圾和许子豪发生了纠纷，我以许子豪年纪最小为突破口，找王杰康谈心，问他平时如何对待小表弟的无理取闹，结合班歌《相亲相爱一家人》，和他探讨如何呵护家庭中的幼小者。他当即意识到错误，显得很不好意思。后来发现许子豪因此事没到校，王杰康主动地一次又一次出去帮忙寻找，最终将其找回。我当即表扬王杰康勇于认错、敢于担当，同时教育全班同学多一个朋友多一条路，结一个仇人多一堵墙，今天的朋友会成为你明天的人脉大树，并倡议将那天作为班级和解日，请同学们去向曾发生误会或纠纷的同学道歉和解。结果，那天很多同学都很开心，因为他们说出了那句久违的对不起或没关系。孔逸菲笑着告诉我：老师，我向七个人道歉了。刘卓源还拉着何仁杰去给九年级的同学赔礼，因为之前打雪仗时彼此有些不愉快。看到这里，我似乎看到了花儿在绽放笑脸，似乎闻到了那扑鼻的芬芳。这帮调皮的孩子也是很可爱的呀!不是花儿不开放，只是园丁们需要多一份耐心，多一份匠心啊!
十年树木，百年树人。教育本就是一件艰巨漫长的事。作为教育工作者的我们，应有一颗平静宽容的心，如一片温暖的湖，这样才能在遇事时多一份冷静和睿智，才能在琐屑的生活中让自己和学生都感到淡淡的幸福。
年终工作总结的反思 篇5
由于本人来公司时间不长，但能成为公司的一员深感荣幸。自从进本公司以来，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务。20_年又快过去了，回顾今年来的本人工作情况，现将工作总结如下：
1.作为一名预算员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成领导给安排的各项工作。
做施工图的提量工作时能做到认真的熟悉图纸及配套的图集、不漏项，细分楼层方便和审计对量套用定额合理、准确、实事求是、把握住定额，控制量，有时并且要留有一定的余量;收集整理一切与安装造价有关的资料文件，并分门别类的归整，有时遇到一些工作困难，能及时的与领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法，争取公司的利润。
2.服从公司领导的工作安排，积极做好本职工作。
本人在工作中，总是以大局为重。在工作中积极参与公司的各项数据的对比工作。无论自己手中的工作多忙，总是服从公司领导的工作安排，加班加点，合理、科学地运用时间，完成领导安排的各项任务。
3.积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步增强工作责任感。
今年以来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则增强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。
4.运用工作之余的休息时间增强学习。
平时留心收集有关现行的定额资料文件，并增强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识，提高自己的工作效率。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，为公司的发展尽一份力，相信公司的明天会更好!
年终工作总结的反思 篇6
尊敬的领导：
开展了关于“20_年年终总结和20_年工作计划和抓落实工作”会议后，使我对公司20_年工作和20_年工作安排和抓落实工作有了较为深刻和全面的认识。仔细回顾20_年各项工作和20_年的工作计划开展，作为预算员颇深的体会是：
1、要经常自我总结
总结是要求我们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下坚实的基础。总结也不能是只“跟着感觉走”，而是要拿出数据分析，用数据说话，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。搞好总结，也是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，我们需要认真对待。
2、热爱本职工作
热爱本职工作，是做好工作的前提。虽然我的工作是那么平凡，但是我知道正是在做这些平凡的工作中我能学到许多在学校里所无法学到的知识，总结出很多经验。
3、坚持实事求是的原则
我们要有认真实干的工作作风，强调一件事不做则已，做则必做到底，做到最后成功，虽然我们在做事过程中会遇到各种各样的困
难和问题，但我们首先应该想法解决困难和问题，实在解决不了的再请求领导帮助，而不是遇到困难和问题就止步不前，不想办法解决也不请求帮助，这样是不对的，困难和问题是普遍存在的，困难也是问题。没有困难，就没有世界、没有发展。
在此感谢领导和各位同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取再上一个新台阶。
年终工作总结的反思 篇7
这一年对我来说，自己成长了很多，总结经验，只有正视自己的不足之处，并努力加以改进，才能不断进步。任何一个岗位不是单靠自己闷头干就能出成绩的。和工长沟通：保持班组结算时的统一，防止结重、结漏;和技术员沟通：及时了解现场动态，对发生与图纸不符的情况及时上报领导，妥善处理，保持变更签证的统??
作为一名预算员，我能按照公司的各项规章制度，按时按质地完成公司的各项预算及审核工作。在对a5一楼大厅及办公室装修工程、a5钢结构工程、a5砂道清理工程、a5土建改造工程、a5外檐涂料工程、a5门窗工程，a5二次装修工程，a3、a6工程等的预算结算等工作中，按公司的规定要求，严格执行公司所签订各类合同中有关条款，做好工程建设项目预(结)算及审核工作。准确执行定额文件及费率、税收等规定，了解定额及取费方面政策及其变化，及时调整避免发生不应有的错误。熟悉图纸及设计变更，及时编制和审查各单位工程的预算及审核工作，及时掌握和了解市场情况，熟悉每月工程造价信息，并多渠道收集其他材料信息，对项目中所用的设备、材料、成品或半成品价格，进行询价工作。
在施工过程中，根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整，为公司的成本控制
提供一些合理化的保证措施，为公司及时提供一些经营资料及数据，及时做好项目的成本核算工作。参与一些承包合同的编制，对合同进行跟踪管理，实行成本跟踪控制。及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量。有时遇到一些工作困难，及时向领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法，争取公司的利润。在工作中，熟练的掌握各种专业知识和技能。施工阶段完成后，认真做好结算工作、通过多走一步、多看一眼、多问一句来不断的提高自己的各项业务技能，加强经验总结，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、稳妥的对待每一件工作。
20xx年我还将继续努力工作，对不足之处要不断加强。作为一名预算员，跟踪现代化步伐，用科技武装自己，不断加强相关法律法规、软件学习，多与同行进行工作经验的交流切磋，真正做到对本职工作的恪尽职守，为项目部经营工作作出应有的贡献。