文明创建为团队和机构建立起规范制度和健全机制,对于组织协调、任务分配、文化传承等方面都具有推动作用,增强团队凝聚力和向心力。以下是小编整理的如何做好青年文明号汇报工作,欢迎大家借鉴与参考!
如何做好青年文明号汇报工作【 篇1】
尊敬的检查组成员、同志们:
大家好!首先欢迎山西省高速公路管理行业青年文明号第五检查组莅临长平建管处检查指导工作。
长平高速公路是我省高速公路“三纵十二横十二环”规划网中第九横的重要组成部分,同时也是长治市公路网“三通一环”的重要路段。项目全长100.643公里,概算投资78.02亿元,总占地9709亩,于20--年6月26日开工建设。其中环城段全长58.243公里,20--年4月12日正式通车运营;主线段全长42.4公里,于20--年5月29日通车运营。
我处下设12个基层单位,共有员工644人,其中青年职工482人,占总人数的75%。运营以来,建管处高度重视基层单位的文明创建工作。在创建“青年文明号”活动中,始终坚持“以人为本、精细管理、品牌服务、追求卓越”的管理理念,以“交通运输管理提升年”活动和“我为山西交通运输科学发展做贡献”活动为依托,以夯实业务工作为中心,“七比七看、服务创优”立功竞赛活动为载体,推动各项工作不断向前迈进。目前,壶关服务区、养护管理中心和潞城东收费站被授予市级“青年文明号”荣誉称号,壶关收费站、西池收费站和路政二中队被授予省级“青年文明号”荣誉称号。同时,潞城东收费站正在争创省级“青年文明号”,路政二中队正在争创国家级“青年文明号”,主线段6家单位也在积极争创山西省高速公路管理行业青年文明号。现在,我就长平建管处开展“青年文明号”的情况简要汇报如下:
一、领导高度重视,精心组织
“青年文明号”四级联创是开展“我为山西交通运输科学发展做贡献”主题活动的一项重要内容,为加强对青年文明号创建工作的领导,做好组织、协调、督导、验收等各项工作,长平建管处成立了青年文明号四级联创活动领导小组,切实加强对活动的组织领导。各争创单位也结合工作实际,依据《山西省高速公路管理行业青年文明号创建活动管理办法》和《山西省高速公路管理行业青年文明号考核标准》,成立了相应的创建组织机构,细化创建工作方案,因地制宜地组织开展丰富多彩的创建活动。
二、创建载体丰富,成效显著
第一,强化学习教育,提高内外素质。建管处把“文化建设”作为一项重要的工作贯穿在争创活动中。积极引导广大青年职工加入行业文化、企业文化的建设行列,各创建单位积极开展了“学习型团组织”、“学习型班组”创建活动,
首先从端正思想作风入手,开展了理想、道德、行业核心价值教育,并围绕“思想认识是否到位、创建措施是否得力、责任意识是否增强”三项内容,广泛开展青年文明号创建提质增效大讨论活动。其次,大力开展业务技术比武活动,5月份,收费稽查部组织各收费站开展了一次技术比武,一线员工对业务知识的专研热情空前高涨。与此同时,各争创单位也自行组织技术比武活动,比如,长治东收费站坚持每日五道题、每周一小测、每月大比武制度,并将每月业务考核成绩纳入绩效奖考核范围,形成了互相学习、互相竞争,取长补短、你追我赶的共创局面。此外,各站区认真贯彻落实精细化管理标准,基本实现管理程序化、数据化、标准化和信息化,各收费站能够圆满完成建管处下达的通行费征收任务。
第二,创新工作思路,提升服务质量。对于高速公路行业来说,“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、畅通、文明的工作成效上。创建以来,各站区紧扣中心工作,在建设“服务型”青年文明号方面出实招、办实事,树立了良好的窗口服务形象。首先是重点做好“一佩戴”(佩戴青年文明号徽章)、“二设置”(在醒目位置设置青年文明号活动宣传栏、设置青年文明号便民服务台)、“三悬挂”(在明显位置悬挂青年文明号牌匾或争创牌匾、青年文明号节约公约牌、信用公约牌)、“五公开”(在收费广场设立青年文明号公示栏,公开集体成员姓名和工号、岗位职责、办事制度、服务承诺和监督电话)的青年文明号有形化建设,让收费窗口形象“亮”起来,让创建工作“活”起来。其次,建管处引导各站区把眼光往外看、往远看,不仅要做好本职工作,更要延伸“青年文明号”的内涵,比如,积极开展“服务站、信息站、咨询站、救助站”四站建设,在每年的“五一”、“十一”黄金周开展以“献爱心、讲奉献”为主题的文明服务月活动,设立便民服务台,配备饮水机、工具箱、医药箱等服务设施,免费为过往司乘人员提供日常药品、开水、修车工具、指路等力所能及的服务。
第三,积极开展区域联创活动。在青年文明号四级联创的基础上,我处不断拓展、延伸创建范围,逐步建立收费站、养护中心、路政队、超限站、服务区、隧道管理站、信息监控等业务单位联创工作机制,使创建活动从单一性向复合性发展、短期性向持久性过渡、集中性向辐射性进军,切实增加青年文明号的覆盖面和影响力,并积极争创省级青年文明号一条路。
三、切实加强监督,注重宣传
长平建管处坚持自查与指导相结合、定期检查与明察暗访相结合、行业监督与社会监督相结合,进一步加大青年文明号创建工作的监督考核力度,确保创建工作的严肃性和青年文明号的先进性。各创建集体充分利用宣传展板、电子情报板、报刊、网络等多种传播手段,发布活动信息,介绍活动成果,推广活动经验,扩大社会影响,尤其是开通微信互动平台,极大提高了青年文明号的品牌认知度。
时光飞逝,长平建管处主线段已通车一年有余,我们要珍惜和维护这来之不易的建设成就和工作业绩,在巩固已有成绩的基础上,紧紧围绕“我为山西交通运输科学发展做贡献”主题活动,继续坚持不懈抓好“青年文明号”的创建工作。
谢谢大家!
如何做好青年文明号汇报工作【 篇2】
__银行__支行现有员工19人,其中国共产党员4人,共青团员6人,平均年龄32岁。该行成立以来,在总行、我行领导的高度重视下,全体员工根据省市创建“青年文明号”组委会要求和本行业的实际,坚持物质文明和精神文明一起抓的原则,在狠抓各项业务发展的同时,围绕着“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的建设目标,积极开展创建“青年文明号”的活动。全行上下积极参与,以“奉献价值,服务社会”为主题,扎扎实实地推进创建工作的开展。
在短短三年的时间内,经过全体员工的.共同努力,先后于__年被总行评为“先进集体”,__年获得市、区两级“青年文明号”称号,__年被思明区政府评为“文明单位”,各项业务也都取得了可喜的成绩,连续几年各项经营指标均名列系统内前茅。去年由于业绩突出,管理到位,服务过硬,受到__银行总行的肯定,在系统内所有32家经营单位综合考评中,取得第三名的好成绩。
领导重视,营造“创建”氛围为加强对该项活动的组织领导,切实把争创省级“青年文明号”活动的各项工作落到实处,我行为此成立了专门的领导小组,该小组以我行副行长为组长,组长直接对行长负责。以我行各科室负责人、团员骨干为成员,以“奉献价值,服务社会”为主题,围绕《福建省省级青年文明号考核标准》有关要求,致力于服务内容、服务方式、服务载体的创新,促进员工素质、工作效率的提高,从而提升整体服务水平,打造“优质、诚信、高效、整洁”的窗口品牌,带动和促进本行窗口服务的规范化管理和优质服务,提高群众满意度和行业窗口的美誉度。
为了在我行营造浓厚的创建氛围,我行加大宣传力度,统一全行的思想认识,增强创建意识,营造人人关心、支持、参与创建活动的氛围,把创建工作层层落实到实处。为此我行召开了创建动员大会、创建推进大会;组织“青年文明号”有关常识、《中国青年报》和相关内容的学习;提出“奉献价值,服务社会”的创建口号;制作创建服务卡、服务公约牌、服务监督牌以及不同时期的相关宣传横幅等。
制度规范,打造一流管理
为规范我行的各项管理,我行建立健全了各项规章制度,强化内控,防范风险,完善服务。制定了一系列岗位责任制度、考核办法和文明优质服务措施。例如完善《__支行部门岗位职责》、《__支行部门考核细则》、《__支行党风廉政建设制度》、《__支行综合管理考核办法》、《__支行开展争创文明优质服务窗口工作贯彻实施意见》、《__支行营业场所防抢劫突发事件处置预案》等。
以营销工作为例,我行紧跟总行改革的步伐,在支行大力推行客户经理制,营销工作遵循有分工有协作原则,大客户以营销小组形式进行维护;除以营销小组形式维护的客户外,均以客户经理为单位进行维护,设主办、协办岗。主办负责外部联络、内部协调,拟写授信报告、季度五级分类认定报告;协办负责后台综合事务管理,包括授信评级、贷后跟踪和档案整理,通过推行客户经理制,既把支行经营的压力释放到个人,同时又引导客户经理化压力为动力,这样既把责任落实到人,又锻炼了客户经理。
根据总行每年下达的任务及考核办法,对我行任务进行细化,分解到各部门,加大奖惩力度,加强全员营销意识,并根据员工引入客户的情况进行奖励,极大地提高了员工营销的积极性。对柜面服务要求高效、准确、及时、细心、周到,要求柜员严格执行总行各项会计制度。
如何做好青年文明号汇报工作【 篇3】
__市__区公安消防支队__中队,现有官兵42人,其中党员16人,团员23人,青年3人。现有备防车辆8部,主要担负着__区89.6平方公里的消防保卫任务。中队全体官兵以一种 “人人适应岗位、人人精通业务、人人胜任职责”的意识服务着辖区人民。
__中队在争创“青年文明号”活动中,结合自身实际和社会发展趋势,提出了“人民利益高于一切,消防形象重于生命”的口号,立足本职,创新思路,拓宽渠道,延伸内容,使创建活动开展得有声有色,取得了优异成绩。20--年我中队以“时时都是关键时刻、事事都是最高标准、人人都要最佳的状态”的精神,投入到各项工作中。
一、统一思想,集思广益共同激发创建热情
火车跑得快全凭车头带,中队党支部高度重视,积极引导团支部开展各项工作,在“青年文明号”创建伊始,中队一是组织全体官兵认真学习了《创建“青年文明号”规范化管理办法》、《创建“青年文明号”实施细则》和相关创建工作的文件精神,从而达到熟知创建程序,掌握创建方法和目的。
二是每年都要制定中队创建的“实施方案”,成立了组织领导机构,明确了责任,并随着情况的变化及时作调整,使创建工作贯穿全部工作的始终,突出重点而不偏离中心,围绕中心而又富于特色,成为人人知晓、人人参与、人人有责的主线工程。
三是制定奖励措施。为使中队官兵的创建积极性主动性调动起来,充分发挥好中队青年群体优势突出和富有朝气这一特点,建立健全创建活动的激励机制,对在创建工作中任务完成较好、表现突出的个人,中队将给予精神奖励和一定的物质奖励,从而激发官兵的创建热情,充分调动起全体官兵的积极性。在创建活动的初始阶段,中队就向辖区人民喊出了“人民利益高于一切,消防形象重于生命”的口号,明确提出了“行业作风优良、规范服务达标、群众评价满意”的创建工作目标,并公布了“有难必帮、有险必抢、有灾必救”服务承诺内容。目的就是使我们的创建工作融入社会,得到社会呼应,接受群众的监督,更好地为社会、为群众服务,以人民群众满意为目标,以自我加压为动力,促使全体官兵提高服务人民态度和激发官兵工作热情。进而使创建工作有一个良好的群众基础,同时也让中队官兵增强了创建工作的责任感和使命感。
二、立足本职,胜任岗位创造一流业绩
创建“青年文明号”的一个基本目的,就是要促进本单位的各项工作更好更快的发展。为此,中队全体官兵立足本职工作,通过创造一流的工作业绩来推动创建“青年文明号”工作的顺利进行。
中队在抓青年文明号的.创建活动中,把工作目标和着力点放在教育和人才培养上面。
一是坚持---,在中队内部唱响“知识消防、诚信消防、魅力消防”的主旋律。中队充分利用驻地的有力的资源优势,结合部队开展的思想政治教育为主线,引导官兵树立正确的“世界观、价值观、人生观”。中队出台了各种奖励措施,鼓励官兵积极参加成人学历教育和技能培训。同时,中队为实现“科技强警”的目标,还积极开展“学理论、学电脑、学外语、学业务、学文化、学技术”的“六学活动”。到目前为止,我中队__0%的干部达到大专以上文凭,90%的官兵懂电脑,每名官兵至少掌握1-2门实用技术,从而使官兵的文化素质、为人民服务的本领得到了进一步提升。
三是积极联系社区和社区群众开展一些联谊活动,比如艺术家进警营活动。
四是全体官兵结合自身实际开展一些喜闻乐见、寓教于乐的文体活动,进一步增强青年的凝聚力。每逢元旦、春节、“五·一”、中秋、国庆等重大节日,中队都要举办各种乐器演奏、知识竞赛、演讲比赛、卡拉OK等歌舞晚会。从而进一步陶冶了官兵的思想情操,培养健康向上、团结互助、平等友爱的新风尚。
抓好部队管理,带出一流队伍。这是我们中队的一条基本经验。中队坚持以条令条例为依据,紧密结合中队的工作实际,坚持以人为本,坚持依法施管,以制管人,从大处着眼,从细微之处入手,并总结摸索了“六抓六促”的管理经验。中队从规范一日生活制度入手,建立健全了各种管理制度和各级职责。如中队制定了官兵行政管理量化考评实施细则,将官兵个人的德、能、勤、绩用分值的方式表现出来,每日自评,每周讲评,每月总评,并以此作为奖惩的重要依据,使管理由“粗放”走向“细量化”、“规范化”,我们为了构建“全方位、全时空、全员额、全过程”的管理网络,实行了一人一责、一岗一责、一事一责、一物一责的管理制度,使管理无处不在、无所不有、无时不存。正是常年坚持这种严格、科学、规范的管理,使中队的精神面貌焕然一新,为之一振。中队营院常年一尘不染,就连车库的消防车的轮子上都找不到一点泥巴。中队的一物一品,一屋一室总是让人感到井井有条、赏心悦目。我们的管理水平和经验,得到了上级的充分肯定。20--年国庆安保期间我中队成立了国庆安保青年突击队,在国庆消防保卫大会战中,中队---处突小组枕戈待旦、奋勇攻坚,在献身国庆消防保卫事业的使命中践行着“舍小家、誓保国庆平安”的铮铮誓言,以实际行动确保了国庆盛典的顺利举行。为确保国庆期间各项灭火抢险救援任务的顺利完成,因此突击队认真做好四个方面工作:
一是深入做好“六熟悉”工作,国庆保卫期间,中队每日抽调出一名战勤员、一名战斗员,由一名干部带队对辖区所有重点单位进行逐一熟悉调研;
二是制定、修订详细具体、切实可行的灭火救援预案,突击队队员们白天进行调研,晚上就利用休息时间针对熟悉的重点单位详细情况对之前没有制定的或者是不完善的灭火救援方案进行修订,为灭火救援及实战演练提供了第一手资料,自8月份以来,中队共制作支队级重点单位灭火救援预案95份、中队级灭火救援预案119份、辖区“六熟悉”手册60余本,有力地促进了国庆安保---处突工作深入开展;
三是扎实开展灭火救援实战演练,自国庆消防保卫攻坚战开展以来,中队灭火抢险救援突击队共深入辖区实地又针对性地开展实战演练5次,出动警力__0余人次,出动车辆 15车次,切实做到了心中有数,临战不乱;四是加强对车辆器材装备的熟悉及维护保养。车辆器材是否能够处于完整好用状态是部队完成各项保卫任务的前提条件,为使车辆装备时刻保持良好的战备状态,发挥最大的灭火效能,做到“拉得出、冲得上、打得赢”,突击队队员实行
每日车辆器材装备维修保养制度,国庆安保期间共对随车所有器材进行维护保养20余次,同时为使每名队员对车辆器材装备的熟悉掌握,突击队专门制定出了车辆器材装备手册,并经常组织进行熟悉,达到了人人会讲解、会操作、会教授、会维修一般故障,有效确保了国庆消防保卫任务的圆满完成。
三、做好宣传,打造和谐警营氛围。
在创建“青年文明号”的活动中,不仅仅是把自己的本职工作做好就可以了,还应积极的搞好社会宣传和鼓动工作,把自己的优点特点宣传出去。
加强与地方团组织联系,中队充分利用“请进来,走出去”的方式,积极与地方团市委联系,与他们共同组织和策划一些大型具有社会影响力的活动,使大家了解消防、了解消防官兵,积极参与到服务社会的活动中。如:团支部在每年组织“五·四入团宣誓仪式”、“清明青年扫墓活动”、“3月5日雷锋青年志愿服务活动”、“八月十五中秋茶话会”、“警民新春联欢会”等。通过举办一系列活动,使社会各层面能进一步了解消防部队,也可以从侧面向广大人民群众展现消防官兵的风采和消防部队形象,为创建工作打下一个良好的社会基础。
“台上一分钟、台下十年功”几年来,中队团支部一直把争创“青年文明号”工作与消防保卫工作紧密结合起来,以实际行动默默为社会的精神文明建设做出贡献。我们虽已取得了一些成绩,但也存在一定的不足之处,我们将继续发扬中队的优良传统,深入开展争创“青年文明号”活动,带领广大青年官兵站在新的起跑线上,迈出新的步伐,制定新的工作目标,爱岗敬业,无私奉献,处心积虑、蓄势待发,以更高的标准,更严要求,创出一流业绩,为培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
如何做好青年文明号汇报工作【 篇4】
各位评委:
现在,由我将我单位创建徐州市“青年文明号”的工作开展情况作一简要汇报。
我单位名称为__区人民检察院办公室,现有干部职工4人,平均年龄为32岁。办公室负责掌握全院工作开展情况和上传下达;协调全院工作;草拟全院性的工作计划、总结、报告和其他综合性材料;审核以院名义印发的各种文稿;及时做好文件的收发、传递和登记工作。负责检察信息的编辑和报送工作,有效宣传检察工作。负责代表委员联络、检务公开等人民监督工作。积极开展督查工作,及时办理各项督办事项。负责全院性文件材料的文印、传真工作。负责办公会议、院务会议等有关会议的会务工作。负责本院机要保密、档案管理工作。完成领导交办的其他工作。
一、领导高度重视,健全组织完善相关制度
我院领导高度重视办公室“青年文明号”的争创工作。根据《__市青年文明号活动管理办法》的有关要求,在院党组的领导和团市委的指导和帮助下,专门成立了由院党组书记、检察长__任组长的争创市级“青年文明号”工作领导小组,明确一名班子成员专人分管,积极指导、推动创建工作,主动帮助解决创建工作中的人员、时间、经费等问题。创建小组成员全面学习了解创建方法和程序,通过与其他创建成功单位交流学习,获取了宝贵的经验。
我院专门召开动员大会,党组书记__检察长作了重要讲话,号召广大青年同志积极响应文件精神,统一思想,同心协力,以饱满的热情投入到争创“青年文明号”的活动中去。创建工作领导小组经过认真研究,提出了有效的创建意见,制定了详细的创建规划,明确了“通过创建活动提高各项工作标准,争取20--年创建成功”的目标。提出了“廉洁公正司法,确保群众满意;文明和谐执法,树立检察官形象;团结互助协作,有效打击犯罪;努力学习实践,增进业务技能;增强法律监督,维护公平正义”的服务承诺。通过建立管理手册,将“青年文明号”创建宗旨、目标、活动方案、花名册、奖惩办法、考核标准、培训情况等内容全部记录在案,使监督者对我们的创建工作、活动奖惩等状况一目了然,便于我们了解自身工作的不足和缺陷。设置青年文明号监督台,公开各种办事制度,服务承诺,并安放投诉信箱,公布监督投诉电话,及单位成员的基本资料(姓名、职务、岗位职责),接受公众监督。在互联网上创设“争创青年文明号”微博,积极宣传“青年文明号”创建工作。
二、提高自身素质,开展各项活动,树立良好社会形象
严格遵守最高人民检察院廉洁从检“十个严禁”,以“强化法律监督、维护公平正义”为目标,全心全意为人民服务,在办公场所公示工作人员信息,公布监督电话,在司法中自觉使用礼貌用语,态度和蔼可亲,做到文明司法、热情服务,广泛树立人民检察干警在人民群众中的良好形象。
积极开展义务献血、帮扶特困群众等志愿活动,主动走上街头进行法制宣传,提高广大人民群众的守法意识,开展法制进校园活动,预防青少年犯罪,积极资助贫困学生等,并通过在社会上发放“青年文明号”服务卡,做出明确的服务承诺,让广大群众对我们的工作做出评价与监督。
积极开展丰富多彩的专项活动,先后举办了青年干警社会辩题一对一辩论赛、“廉洁执法”征文比赛等活动,并积极参加全市检察系统开展的各类竞赛活动。活动中,注意开发青年资源,培养青年创新意识。积极以书写板报、发表稿件、编发简报等形式,宣传创建“青年文明号”精神,全年在正义网、__检察网等市级以上媒体发表文章60余篇。组织青年干警到敬老院慰问孤寡老人,资助困难留守儿童,以实际行动发扬“青年文明号”精神,为创建“青年文明号”发挥着积极作用。
三、以服务协调为抓手,在工作中贯彻“青年文明号”精神
紧紧围绕中心工作和重点工作,科学谋划,推动办公室工作高标准布局,高起点起步,努力推动工作高效率运行,高质量落实。
改进工作方法,强化督办和服务工作。做领导之所愿,帮部门之所需,多做沟通、解释、商量、帮助的事情,推动工作落实,促进机关和谐。将全院检察中心工作列出任务推进时序表,明确完成落实的具体时间和要求,进行跟踪督办;进一步强化督察督办工作力度,通过规范督办、催办和办结反馈等程序,对市检察院的重要会议、重要决策、重大工作部署,确保事事有回音,件件有落实。
协调好外部关系,进一步加强与上级院和党委、人大、政法委职能部门的联系,形成良好的工作关系。根据党组要求,专门书面向区委报告了省市检察长会议精神和全市检察工作初步安排。主动向区人大、区委政法委报告各项工作,争取领导支持。
创新联络方式,主动协调好外部监督。拓展联络渠道,深化联络效果。严格按照市检察院统一要求和部署,结合党的群众路线教育实践活动的开展,成功组织“代表委员联络月”和“检察开放月”活动,组织80余名人大代表、---委员和群众代表视察检察机关的办公办案场所,召开座谈会,及时通报检察工作情况,得到充分肯定。在组织视察、召开座谈会、征求意见、视察评议、旁听庭审、送阅报刊等传统联络方式的基础上,积极协调媒体关系,及时通过报纸、电视、广播以及互联网等媒体发布检察工作情况,深入推进检务公开,增强检察工作透明度,在人民群众和社会各界更加广泛的监督下加强和改进工作。
强化管理促进能力水平建设。通过每周一的办公室例会,个别交流谈心等形式不断办公室全体人员的政治意识、大局意识、责任意识、服务意识和奉献意识。全力以赴适应检察长的高标准、严要求、快节奏,做到在思想上一时一刻不松懈,工作上一丝一毫不松弛,作风上一点一滴不松散,以高度责任感,认真细致做好每一项工作,保证办文、办事、办会工作高效有序运转。
经过共同努力,各项工作取得较好成绩,档案工作成功晋级为“江苏省五星级档案工作”,办公室副主任__在争创五星级档案工作中受到省档案局表彰、荣获“全区政法卫士”称号,档案员__在争创五星级档案工作中受到省档案局表彰、在全市检察系统司法警察大练兵竞赛中荣获射击第一名。
如何做好青年文明号汇报工作【 篇5】
荆门市东泰商务酒店于20__年7月成立。现有员工50名,35岁以下员工35人,占总人数的70%。共青团员20人,占青年员工人数的70%。在一年来的经验活动中,坚持以创建活动为抓手,以青年示范岗为阵地,有效地带动了酒店各项工作的顺利开展,到今年__月底,酒店完成营业额600多万元,多次受到集团公司的表彰。
一、端正“创建”态度,捋顺“创建”思路
东泰商务酒店是酒店管理公司一支充满活力的力量,在整个酒店公司占有举足轻重的地位。员工总人数占酒店管理公司的30%,占整个公司经营额度的50%以上。因此,在酒店开展青年文明号的创建意义十分重大。为了将创建活动有机地与经营活动结合,自酒店成立之初,公司就适时地成立了共青团组织,并通过共青团对青年员工传递创建信息,使包括青年员工在内的酒店全体员工都能明白青年文明号活动是共青团组织为适应建立社会主义市场经济体制的要求,服务全党全国工作大局而实施的跨世纪青年文明工程的一项重要工程。目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,为推动经济与社会的协调发展做贡献。同时也是为促进酒店员工快速成长,为酒店培养更多优秀人才的最佳途径。创建的重要意义不言自明。
为了保证在创建活动中能有效的起到促进企业经济效益的增长,使之得到企业各方面的大力支持,酒店共青团组织首先是捋顺思路,即在公司的指导与支持下,起草了长期、中期和短期创建的规划,并与“岗位建功立业”有机结合起来,形成创建活动抓有方法,做有模式,检查有标准。
二、结合特点抓落实,岗位建功重业绩
在创建活动中,我们抓住东泰商务酒店与本地区同行业相比产品具有差异化的特点,对客房部、前厅部、财务部、后勤保障部等部门,进行了精细化的分工和科学的岗位设置。为了配合创建活动的有效开展,分别在客房部、前厅部、后勤保障部设立了模范岗位示范点;建立了“1+2”履职带薪平台,即:每个岗位进一名新员工,必需安排两名老员工传、帮、带,让他能尽快融入团队,适应岗位的需要。特别是使每一位员工都能明白创建活动中团队力量的重要。
在创建活动中,为了使员工有一套过硬的本领,有一个远大的理想,有一个健全的心理,我们先后在在酒店范围内开展了“岗位建功立业”、“员工技能比武”、“服务业从业人员五项修炼讲座”“让青春的理想飞扬演讲比赛”和辩论赛。并组织员工积极参加集体公司组织的卡啦ok比赛,员工运动会等活动,多次组织员工旅游,并在集团公司和酒店管理公司组织的大型比赛中取得了骄人的成绩。这些活动的开展,对提高员工的团队意识、责任意识、奉献意识大有裨益;特别使员工在创建活动中明白了这样一个道理,是由于我们开展了创建活动,才使我们今年的服务质量和服务水平一天比一天有提高,效益不断转好,管理更加规范。
酒店注重以创建为重点,并引导各个岗位、部门结合经营、服务、管理的实际抓创建,成为了我们的一大特色。如客房,一百间房全是复式楼,上下两间,在日常的做房中均是两人一组,这就需要有默契的配合,娴熟的技能。刚入职的员工刚开始不能适应,两个人分工不明确,步调不一致,影响做房的速度。酒店就发挥模范示范岗的作用,对客房员工进行培训。结果大家学会了配合,现在做的得心应手。后勤保障部人手少,加上工作抓不住重点,对客房报修的项目往往不能及时到位。酒店结合工作中暴露的问题,采取了维修人员分片包干的办法,解决了打乱仗的问题,提高了工作效率,保证了客房和前厅以及办公区域、公共场所的维修。