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杯汇报材料模板8篇

2023-10-24 12:39:43其它总结范文

为写好一份思想汇报,大家都需要端正自己的态度,为了使思想汇报尤其出彩,你们必定要保证其段落层次分明,以下是发发总结网小编精心为您推荐的杯汇报材料模板8篇,供大家参考。

杯汇报材料模板8篇

杯汇报材料 篇1

全国检察机关司法体制改革以来,xx县检察院创新反渎检察干警培养机制,多措并举解决反渎检察队伍建设存在的四个问题,进一步有效提升渎职侵权犯罪案件质量,推动检察事业发展。

一是拓展反渎干警补充渠道,解决二人局问题。针对改革前反渎职侵权局二人办案现状,制定了专业人才引入计划,通过专业人才引进、社会招聘等形式,及时补充反渎队伍,解决反渎侦查能手紧缺问题。比如,为适应新形势下的检察工作需要,面向社会公开招聘合同制检察辅助人员。黔南州检察机关司法体制改革后,该院反渎职侵权局与反贪污贿赂局、职务犯罪预防局合并为反贪污贿赂局,改革既整合了力量,也扩充了反渎队伍,其中职务犯罪二组负责查办渎职侵权犯罪,反渎队伍由二人增加到四人,真正实现了两人局到四人组的转变,大大提升了办案效率。

二是提高反渎干警待遇标准,解决人才走、失问题。司法体制改革后,全面落实员额检察官、检察辅助人员、行政人员工资调增、工作补贴补助政策,月人均增资额在1000元以上。加大反渎干警评优倾斜力度,在反渎工作中,积极发现渎职侵权犯罪线索,严厉查办渎职侵权犯罪案件,创新反渎工作机制,对于表现突出的干警,在全年考核中确定为优秀,并加以丰厚物质奖励,充分调动干警的积极性,死死抓牢干警驿动的心,留住反渎队伍专业人才,为检察事业的发展贡献力量。

三是吸引年轻干警向反渎队伍流动,解决老龄化问题。在全面落实司法体制改革工作的同时,反渎干警老龄化问题突显,大部分具有办案资格的员额检察官年龄都在40-50岁之间,反衬出反渎工作缺乏活力。通过创新反渎工作亮点,创造反渎工作魅力,吸引年轻干警从事反渎工作,点燃老反渎干警工作热情,严查渎职侵权犯罪行为。有着丰富经验的老反渎干警要重点引导年轻反渎干警,做好传、帮、带,提升他们的侦查能力和办案水平。20xx年,拟定了反渎争创单项冠军工作计划,该计划以查办打击涉农惠农资金领域等渎职侵权职务犯罪为重点,以创造反渎工作亮点为中心,集中体现了争创反渎单项冠军的决心。

四是加大反渎干警培养力度,解决专业素养不高问题。全面加强反渎干警培养工作,积极争取每年能够参加反渎业务、综合工作培训,并鼓励干警参加高检院、省州院和县委组织的各类培训,并定期组织干警学习《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《人民检察院刑事诉讼规则》、《检察机关执法工作基本规范》以及最高人民检察院《关于依法保障律师执业权利的规定》、《关于规范检察人员和律师接触、交往行为的规定》等。通过培训和学习,进一步提高反渎干警侦查能力、自身理论思维能力、调查研究能力和综合协调能力。

杯汇报材料 篇2

市水务局、防汛指挥部关于认真搞好防汛防洪的通知下达后,我镇的防汛防洪在市水务局、市指挥部的统一领导下,在相关部门的用心配合和大力支持下,透过半年多来艰苦不懈的努力,较好地完成了今年防汛防洪工作的各项任务。回顾半年来的工作,我们着重做了以下五个方面。

一、领导重视通知下达后,我镇政府对此高度重视,迅速将此事列入议事日程,并成立了*镇防汛防洪领导小组指挥部,由镇长亲自担任组长,对防汛防洪工作统筹安排,领导小组成员还包括防洪防汛工作的分管领导、水利站长等骨干。领导小组的建立,为开展防汛防洪工作带给了可靠的保证。

二、加强宣传为充分做好防洪防汛工作,我们十分注重提高全镇干部和群众的防洪防汛意识。通知下发以来,我们就加强了宣传《防洪法》的力度,从学好法、宣传好法、落实好法等几个方面来抓好《防洪法》的贯彻落实,加强防洪防汛宣传,把法律规范转化为广大干部和人民群众的自觉行动,提高了全民的依法防洪意识,有力地推进了依法防洪、依法治水工作。

三、安全检查防汛防洪领导小组成立后,我们迅速研究部署,成立了一支专门的队伍,负责全镇的安全检查。在市级的统一领导下,我们主要开展了对防洪排站,以及各厂、各村的危险房屋的全面检查活动,发现问题立即采取措施,在问题解决在洪涝灾害之前,做到防患于未然。

四、物资落实我们严格按照上级要求,抓好物资储备。通知下发以后,我们迅速对全镇的防汛物料进行了一次全面清点对不足的部分及时补上,损坏变质的尽早更换。五、河道检查我们组织了一支庞大的防汛检查队伍,对全镇的河道逐条过堂,全面检查。对检查中发现的问题,主要是水花生影响水流畅通,都明确职责单位,限期处理,及时消除隐患和薄弱环节,对解决难度较大但影响防洪安全的重要问题,采取了临时保安措施。透过对全镇中小河流的全面整治活动,河流得到了畅通,为引洪泄洪带给了有效的保证。*年的防汛防洪工作虽然已经告一段落,但是防洪防汛工作不远远没有结束。

在今后的工作中,我们将继续根据上级的总体部署和要求,从“三个代表”重要思想的高度,及早动员,及早部署,层层检查,狠抓落实,不松手不停步,常抓不懈,不折不扣地把防汛防洪工作作为一项长期工作来抓,做到依法治洪、依法治水,为事业的带给良好的。

杯汇报材料 篇3

社区党建工作汇报材料

一、重点工作

1、以人为本,抓好党员的教育管理

目前社区党员的结构层次存在一定距离,有思想认识上的差异;有文化结构上的区别;包括家庭经济条件不同等。根据以上实际情况,我们从元月份开始,加强了党员的分类教育管理,一是以会议形式组织党员重点学习《中国共产党章程》,“三个代表”重要思想,党的理论知识和政策性文件,从思想上强化党性认识;二是健全社区党员志愿者队伍,尤其是离退休在家的老党员参与到社区治安志愿者队伍中来,协助社区维护好社会治安等;三是根据党员个体化特点,比如失业党员,我们侧重与个别或少数几名党员进行党员意识教育,发挥他们的个人专长及凝聚力作用。

2、发展社区文化,加强精神文明建设

我们把社区有文艺素养的党员、群众组织起来,主要是健全社区文化志愿者队伍,其中,重点是完善**社区京剧票友队伍,同时定期开展活动,服务社区广大居民,从而逐步提高辖区居民的整体文化素质。

3、积极开展解放思想大讨论活动

根据上级组织的精神要求,三月份,社区党总支有计划地安排社区广大党员,社区工作者积极参与到全民创业,解放思想大讨论活动中。通过宣传动员,学习有关解放思想大讨论文件精神及市、区、街道领导有关讲话精神,在社区内形成了一个几乎人人皆知的“百姓创家业,能人创企业,干部创事业”这样一个新局面。尤其是我们社区工作者,大家都从自身的本职工作做起,增强了责任意识,服务意识。通过大讨论活动的开展。我们感觉到,社区居民的创业意识有了一定的提高。社区工作者的工作作风有了明显改善,为居民的服务意识有了大幅度增强,受到居民的广泛的好评。

4、努力抓好社区环境卫生工作

**社区是老城区,居民楼即旧又破,下水设施经常堵塞,地面坑凹不平,经常积水,给保洁员的清扫带来很大的难度。尽管这样,社区还是想法设法积极为居民门处理好环境卫生问题。如:请人疏通下水道,组织志愿者清扫楼梯等,同时,我们有两名同志每天在小区内检查环境卫生,发现问题,及时解决。

5、关心孤、困、弱势群体,热心为他们做好服务

社区有两位孤寡老人,经常去看望他(她)们,其中沈玉英老人,居无定所,社区经常跟她联系,帮助她解决如最底生活保障类的实际困难。尤其是她觉得自己是个无依无靠的人,年龄又大,有时想法有些古怪和偏激,但她喜欢和人谈心。根据她的特点,我们把她请到社区,说些她高兴的.事,让她精神上有蔚籍,使她感觉到孤老不孤。对下岗失业人员,尤其是40、50人员,我们除了积极为他们提供就业环境外,更多的是鼓励与支持他们自主创业。目前,社区自主创业人员已达50多人。

6、抓紧抓好计划生育工作

每月,我们都要对辖区育龄人员的婚育信息进行摸排,做到,结婚、怀孕、出生等信息准确掌握,及时上报,同时积极为她们开展优质服务活动。**社区是、、的人口与计划生育工作示范社区,,我们要求计生专干和兼职人员踏踏实实的开展工作,要有超强的责任心,真正起到示范社区的作用。目前,1-3月,我们已送出的信息交流单23份,接受交流单6份,新婚、怀孕、出生等信息准确掌握,及时上报。

7、扎实创建平安社区活动

在创建平安社区活动中,党总支重点把工作放在社会治安综合治理与社区家庭和睦上。主要是以底保家庭人员和离退休老党员组成的治安志愿者队伍,白天的义务巡逻,起到一定的作用,晚上,专职治安员夜间值班,使得小区发案率得到有效控制。另外,我们还充分发挥老党员门义务调解信息员的积极性,主要是做好软化邻里之间及家庭矛盾的工作,协助社区做好纠纷调解工作,使小区的居民家庭和谐、健康、文明。

二、存在的困难和问题

目前,社区党建工作存在的困难和问题主要是:一是我们对抓好新形式下社区党建工作探索性不够;二是活动经费不足,活动形式单一;三是少数党员个人的党员意识不太强;四是目前社区党员队伍在不停的扩大,教育管理的工作量非常大,支委、支部的作用不能够充分发挥。

三、具体措施和建议

针对以上存在的问题,主要采取以下措施和建议:

1、探索发挥社区在职党员的模范带头作用的方法。

2、对社区党组织设置进行必要的调整,加大党员的教育管理力度,积极开展社区党内服务。

3、调动社区工作者的工作热情,开展优质服务。

4、建议上级有关组织,增加活动经费,在社区党建基层组织上,能否增加人力,目的是更好地开展社区党建工作。

四、4-6月工作计划

一是继续开展“全民创业”大讨论活动,调动居民创业意识。二是要强化社区工作者的为民服务意识,三是找党员工作。对3名无法联系的党员规定到人头负责寻找。四是对社区要求进步的工作人员进行考察,培养积极分子。五是向街道党工委提出请示,成立**社区第四党支部。六是在6月中旬开展一次室外党课教育。

杯汇报材料 篇4

根据汶川县教育局安办的相关文件要求,我校组织专门人员对学校的食品安全进行统一检查,包括食品添加剂、索证、索票环节、食堂工艺流程、食品使用期限等,在学校食堂用餐的:现有住校学生200余人,教职工64人。学校本着勤俭节约,让利学生的原则,做好食堂销售管理工作,把食品安全做为学校工作的重中之重,制定了食堂管理的各项规章制度具体检查情况如下:

一、食品卫生情况

1、采购新鲜、卫生、无污染的菜肉米面等食品,未发现采购和销售腐-败、变质、过期食品以及不符合卫生标准的食品。

2、食品的防蝇、防鼠、防尘、防腐设施都正常使用。

3、生熟食品分开存放,切生、熟食品的刀具及砧板都依次分开使用。

4、加工前,菜洗净,食物煮熟,保证饭菜卫生、安全。

5、盛放食品的餐具洗净,定期消毒,销售熟食品使用食品夹,未发现随意用手取食。

二、个人卫生情况

1、食堂工作人员严格按照上级的要求进行体检,符合要求。

2、讲究个人卫生,工作时都穿戴好清洁工作衣帽,勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡和理发,勤洗、勤换工作衣帽。

三、环境卫生情况

1、餐厅、厨房等室内外环境按包干范围每天打扫,保持清洁卫生,每周进行了大扫除,做到室内“六面光”,地面干净,墙壁、门窗、天花板无污痕、无涂画、无灰尘、无蜘蛛网,室外无污物,水沟通畅,无臭味,无卫生死角。

2、锅灶、水池、炊具、台板、砧板、食品橱、冰柜等都清洗,保持清洁。

3、食堂周围水槽、水沟、剩饭菜池(桶)也经常清洗、清扫。

4、餐桌椅用后立即擦干净。餐具和盛放熟食品的容器都洗净、消毒。

5、食品及原料的贮存符合卫生、安全、整洁的要求。

6、采购的食品符合食品卫生标准,食品提供该食品的有效证照及发票。

7、对剩饭剩菜,严格按要求进行了处理。

总之,在本次检查中未发现违章添加食品添加剂食品、索证齐全、索票环节正常、食堂工艺流程符合要求、食品使用在规定期限。

杯汇报材料 篇5

敬爱的党组织:

在党风建设中,一方面我们可以通过日常生活中体现出艰苦风斗的作风,严格要求自己的行为举止,抵制诱惑,增强免疫才华,保持自身的纯洁和先进性;另一方面我们要通过宣传党的思想路线政策,落实三个代表的关键思想,让身边的同窗们对进行党风廉政建设予以积极响应,群策群力才会更好地发挥力气,先进青年的责任感和使命感将成为我党未来发展的关键。学生党员在大学校园里扮演者关键的角色。学生党员是党的思想在学生中的执政者。所以学生党员的先进在大学校园里体现就显得尤为关注。在学生党员中绝大部分都是学生中的佼佼者,他们在学习工作品格等方面都做出了优良的榜样是值得同窗们信赖的同伴,是同窗们的良师益友。学生党员都应该代表同窗们的共同好处,是宣传党的思想政策和学生与党组织沟通的枢纽。那么学生党员的先进性在学校生活中该如何体现呢?

首先一定要真正学习科学文化知识,反对腐化的思想;其次认真学习和宣传党的政策路线,在学生当中建立起坚实的建党基础。再次全心全意为同窗服务。代表同窗的共同利益;最后不断完善自己,使自己具有共产主义道德观和社会主义的风尚,并印象身边的朋友。这是一个大的方向,我们都一定紧守这些原则去体现党员的先锋榜样目的。

最后要坚定社会主义和____的理想信念。社会主义和____的理想信念是___人最崇高的追求和大的精神支柱,也是我们党的政治优势,有这样的理想就有了立党之本,就能够自觉地,满腔热情热情地为党的事业而奋斗,___坚定理念,一定要把党的纲领与实现党在现阶段的任务统一起来,既要胸怀社会主义的崇高理想,矢志不渝,更要坚定走建设中国特色社会主义道路的信念,脚踏实地地为实现党在社会主义初级阶段的基本纲领而努力奋斗,扎扎实实地做好每一份工作。

在今后的学习生活中,我会自觉做到“学不可已,志不可满,傲不可长,欲不可纵,乐不可极”,始终保持一名先进的党员形象。请党组织考察并检验我。

杯汇报材料 篇6

市委老干部局:

我局系统有离退休人员1000多人,其中局机关离退休人员80人(离休干部16人,退休局级干部20人);离退休人员工作处工作人员3人,配有车辆2台。我局老干部工作,在市委、市政府的领导下,以及在市委老干部局的指导下,认真学习党的xx届六中全会精神和xx大报告,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,围绕局中心工作,扎扎实实落实两个待遇,着重围绕春节、重阳节等节日,开展了形式多样、内容丰富的敬老、爱老、助老活动,积极开展老干部工作,其主要做法是:

一、领导关心到位,工作细致入微

局党组始终把老干部视为党和国家的宝贵财富,是林业和园林事业发展建设的功臣;把老干部工作列入党组重要议事日程,纳入局系统目标管理,做到了年初有计划,年终有检查考核;局党组书记、局长和一名副局长分管离退休工作,定期听取老领导的意见,研究解决有关问题,春节、重阳节等重大节日局领导都参加老同志的座谈会,并带队深入到老干部家中、病房看望慰问,到病故老人家中安慰亲人,征求意见和建议,给他们送去温暖,带去安慰。

二、强化思想工作,加强支部建设

1、按照《四川省离退休党支部工作管理条例》的规定,加强离退休党支部、党小组的组织、制度建设;20xx年林业局和园林局合并后,组建了成都市林业和园林管理局,局机关有离退休党员57人;今年初成立了新的离退休党支部,选举了新的离退休党支部七名委员,并分两个小组开展活动。

2、局机关党委,坚持将离退休党支部工作纳入机关党建工作目标,一起安排布置、一起检查督促、一起考核奖励,只是在学习形式、方法上根据老同志的实际,有所区别;坚持定期对离退休人员的思想政治状况进行分析,加强离退休党员的管理。

3、为了丰富老同志的精神生活,我们为机关离退休人员和基层离休干部每年每人订阅了《成都日报》、《长寿》各一份,单位订阅了《中国老年报》、《人民画报》、《晚霞报》等刊物,使他们能从各种刊物上及时了解到党的方针、政策及各种新闻,增强他们对改革开放的认识和信心。

4、离退休党支部50%留存党费全部划拨给离退休党支部使用,作为支部组织活动的经费。

三、落实两个待遇,做好服务工作

1、政治上关心好老干部。坚持定期组织老同志学习党的方针政策,传达有关文件精神;坚持局领导定期向老干部通报局工作情况,主要会议精神(如工作安排、完成情况、局属单位人事任免等);特别是春节老同志茶话会,局党组书记、局长亲自主持,副局长通过多媒体演示向老同志介绍了本局一年提高工作实效、为民办实事(双百工程、拆墙透绿、速森林建设、创建国家园林城市等)、务实创新的工作情况,汇报工作既有图片、又有文字和数据,深受老同志好评;定期征求老干部对局工作的意见和建议,局党组民主生活会专门听取离退休党支部的意见,以改进工作;认真做好老同志信访工作,及时协调和妥善处理老同志反映的问题,努力为老同志办实事。积极参加市委老干部局组织的离退休局级干部形势报告会、读书班和党支部书记培训班等政治活动。

2、生活上照顾好老同志。确保了机关和基层离退休人员养老金按时足额发放,未出现拖欠;在基本医疗方面,也是老干部反映问题比较多的方面,特别是局属事业单位离休干部的医药费没有保障(财政没有设专项资金),我们也多次向上级主管部门反映(市委老干部局、财政局等),并主动向老干部做基本医疗改革的宣传和解释工作,每季度及时到市劳动局、社保局报销门诊费用,并及时发放到他们手中;对基层单位经济比较困难、离休干部较多的单位,采取特殊政策,年终由局调整计划解决部分医药费,使病人及家属从精神上得到安慰;坚持两费落实情况报告制度,两年来离退休人员没有因两费不落实或落实不到位到省、市上访。

四、积极创造条件,丰富文化生活

为使老同志老有所乐,达到了每月组织一次在市区活动,参观了两河森林公园、青少年科枝馆等,看到了城市建设的巨大变化,分享改革开放的成果。今年9月份组织了离退休局级干部考察了夏门、武夷山,让他们亲身体会到沿海城市的发展变化,考察期间,老干部们特地参观了第六届中国国际花博会,并对我局代表全川人民制作的古堰流芳景观给予了好评;重阳节前组织离退休人员参观了崇州市的街子古镇和梅花寨,让老同志亲身体验了统筹城乡发展的成果。晚上举行了庆xx大,迎重阳节的篝火晚会,局分管离退休工作的领导亲临晚会,对全体离退休人员对我市林业和园林建设做出贡献以及现在发挥的智囊作用给予了高度评价,并用真情唱了一首老年人特别喜欢的歌曲《常回家看看》,唱出了老年人的心声和希望,晚会节目非常丰富,这些活动深受老干部的好评。

五、加强队伍建设、提高管理水平

离退休人员,经历了风风雨雨,把自己的宝贵青春献给了林业园林事业,有今天的发展,是与这些人的贡献分不开的,他们是功臣,我们为他们服务应该感到光荣;我们坚持上为局党组分忧、下为老同志解愁,用我们的真心、真情与老同志沟通,热情接待每一位老同志,让老同志满意。

20xx年我局老干部工作取得了较好的成绩,20xx年我局老干部工作将继续认真贯彻落实党中央关于加强老干部工作的决定,以党的xx大报告精神为指导,与时俱进地探索和做好新时期老干部工作,继续为老同志实行优先、优惠、优质的服务,免费进公园、小游园,为全市老年人欢度节日、休闲、健身提供场所,为促进社会和谐贡献力量,使林业和园林老干部工作再上新台阶

杯汇报材料 篇7

刚刚过去的**月,对**银行成都分行来说,无疑是一个丰收的日子:总行成功登陆a股,成都分行又在**理财之春-中国(成都)金融理财节上获得六项大奖。

在**人眼中,金融业的竞争,实质是一种信誉竞争,服务竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。为客户提供优质、高效、快捷的服务,树立良好的服务口碑是**银行顺应市场竞争的内在需要。**银行成都分行自**年以来,紧密围绕服务品质创建工作做文章,通过创新服务体系,深化服务内涵,强化服务管理等系列举措,不断提高服务水平和提升服务质量,使全辖营业网点服务品质创建工作取得了明显成效。

一、每家支行都有服务品质负责人

**银行成都分行秉承创一流服务,争一流银行的精神,高度重视服务品质工作,把其纳为一项重要的工作来抓实抓好,从组织保障、制度安排、人员培训、检查督促等多方面开展服务品质建设。

**年以来,**银行多次组织召开了全辖规范服务工作会议,统一思想认识,强化问责制度,提出明确要求,并在分行成立了优质服务领导小组,负责服务品质的组织推进,在支行确定了服务品质管理负责人,管理网点的服务品质工作,而总行设有95558客户服务中心,专门受理客户的投诉和建议,形成了总行、分行、支行三级联动的、长效的零售银行服务管理体系。

二、提升服务定期组织员工培训

除了切实做好文明优质服务的组织保障,在制度安排方面,成都分行不仅及时转发了四川省银行同业协会的文明服务相关文件,严格执行总行印发的《**银行零售银行服务品质管理方法》《**银行零售客户服务指引》等制度,而且结合实际先后印发了《**银行成都分行柜面规范化服务管理办法》《**银行成都分行优质服务流动红旗评选办法》等一系列文件,有力保证全辖规范服务工作的顺利进行。

在人员培训方面,该行从**年开始,组织柜台员工、大堂经理、客户经理等一线人员先后开展了**银行服务品质标准手册的学习,并举办了多期规范化服务礼仪及服务技能培训,不断强化员工的业务素质教育和服务能力培养。每个月,该行都会评选出服务明星,引导其他员工加强服务。

三、神秘顾客亲临网点给员工打分

提升服务,仅靠内部制度远远是不够的。为增强竞争力,彰显**品牌,**银行于**年5月启动了一项神秘顾客访问制度,委托专业的服务咨询公司对全辖14个网点从营业环境、仪容仪表规范、标准化服务规范等方面进行实际监测。

每天上班后,**银行的部分网点总会出现一些看似普通的客户,他们中有30多岁的年轻男女,也有不满20岁的在校学生,还有60多岁的老年人。这些客户,有的会刻意刁难柜台人员,有的会装着什么也不懂问这问那。其实,他们都有一个共同身份--神秘顾客。针对网点的内部布局,以及员工的服务技能、服务态度,他们会悄悄打分。

通过神秘顾客不定点的实地监测,**银行成都分行每月都会通报检查结果,总结分析网点服务存在的问题,对服务不到位的员工进行惩处,并督促相关网点和人员立即整改。一年来,**银行整体服务水平得到了明显提升,各营业网点零售人员服务意识不断强化,客户满意度和忠诚度有所增强。

**服务,天天进步,服务品质建设是一项长期持续的战略性工作,该行将常抓不懈。按照中国银行业协会的安排和部署,**月**日至**月**日中国银行业将组织开展文明服务月活动,**将以此为契机,强化服务品质体系建设工作,增强员工的服务意识,激发员工不断创新服务,不断扩大服务的内涵,逐步强化顾客关系管理,推动其服务向规范化、标准化方向发展,最终实现银行与广大客户的双赢。

四、服务环境全新面貌闪亮登场

**月**日,清江路支行店招经重新制作后闪亮登场,成为青羊区大街上一道亮丽的风景线。这也是分行近期改造的第十三家支行店招。

**银行成都分行现有14家网点,主要分布在市区经济发达的繁华商务圈,并与众多甲级写字楼毗连,人口密集,交通发达,占据很好的商业口岸。成都分行认识到提供规范的服务环境,建设良好的外部形象,带给客户愉悦的享受,也是优质服务的内容之一。

从**年7月起,分行陆续开始进行各网点的店招改造,重新制作的支行店招采用新vi标志红底白字的吸塑灯箱,大方整洁美观,立体感强,提高了远视距离和可视角度,夜间亮灯效果显著,视觉冲击力强,有效树立了**银行良好的品牌形象。

为了给客户营造一个舒适的环境,各网点如今都免费提供糖果、矿泉水、报纸、时尚杂志、老花眼镜等,并随时注意更换座椅。此外,他们还增添了股票查询机,并与**证券一起开通了银证转账业务,同时配备了专业证券分析师,为关心股票的客户指点迷津。

目前,**银行在计划增加自助设备投入的同时,正着手在**、**、**等地筹备零售专业支行。明年起,该行的网点还将陆续发展到**、**、**等城市,让**银行的服务领域更宽阔。

杯汇报材料 篇8

尊敬的各位领导、各位专家:

大家好!首先我代表全体干部职工,对各位专家莅临我院评价验收表示热烈欢迎!

自2018年11月以来,响应国家卫健委和省卫健委号召,积极开展优质服务基层行活动,按照以评促建、以评促改的指导方针,在医院管理水平、业务技术能力、医疗装备条件、医疗服务质量、党建精神文明建设、后勤保障供应及基础设施建设等方面都上了一个新台阶,现将我院工作开展情况向各位领导专家汇报如下:

一、医院基本情况

卫生院始建于**年,属全民所有制事业单位,医院秉扎实开展各项基本公共卫生服务工作,着力加强基础设施建设、发展特色专科、培养专业技术人才、开展新技术、提升医疗装备水平,不断提高医院综合服务能力和水平;积极推进分级诊疗,加强医联体建设:与省级医院签署医联体合作协议,专家定期坐诊,解决疑难病症,帮助指导手术。医院专业技术水平有了大幅度提高;医疗服务质量得到了持续改进;精神文明建设得到了进一步加强,群众看病就医满意度得到进一步提高,真正实现了以治病为中心向以健康为中心转变的发展模式。

职能科室设置:医院设有党政办公室、财务科、总务科、医务科、护理部、门诊部、信息宣传科等多个职能科室。

医药护技科室设置:医院开设有全科医学科、内儿科、

外科、妇产科、中医科、康复医学科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、医学检验科、医学影像科、特检科、药剂药械科、手术室、麻醉科、病案室、消毒供应室、急诊科等18个临床及医技科室。

服务地区及人口:辖区**个行政村,服务人口**万人。

医院资产:**亿元总资产,其中固定资产**亿元。

医疗设备配置:拥有螺旋ct、彩超、电子胃肠镜、dr、c型臂、全自动生化分析仪、腹腔镜等万元以上设备**台件,为临床工作的开展提供了坚实的保障。

业务工作量:全年门诊接诊**人次;出院病人**人次,年手术**台次,,业务收入**万元,病床使用率**%,治愈好转率**%。

二、迎评准备情况

(一)、认真组织,全院动员,扎实推进迎评工作

自开展优质服务基层行活动以来,我院按照上级卫健部门的有关要求,严格对照《山东省乡镇卫生院建设与管理标准--创建与评价指南》和《乡镇卫生院服务能力评价指南》规定,全力推进,认真组织,全院动员,全员参与,确保各项工作有序开展。

一是健全组织,明确职责。医院成立了优质服务基层行工作领导小组,建立了一把手负总责、班子成员分工负责、职能科室组织协调、科室主任各负其责的工作机制。制定下发了《优质服务基层行工作实施方案》和配套措施,确定了工作目标、工作要求、实施步骤,做到了任务到科、到人,

明确分工,不留空白。

二是积极动员,抓好落实。自2018年11月优质服务基层行活动工作启动后,医院立即召开了全院工作动员大会,全力以赴投入到创评工作中来,严格对照评价标准和实施细则,将各章节、条款逐条划分,逐项分解,责任到人,考核到人,定期进行调度,不定期进行互评、互查,对发现的问题明确专人,限时解决,确保迎评工作稳步推进。

三是借鉴学习,不断完善。为做好迎评工作,医院组织人员到上级医院参观学习,积极参加省、市级学习培训,院长亲自组织全员系统培训。同时,对我院在各项检查工作中存在的问题,逐一梳理,仔细查找不足,及时整改问题,做到了在检查中学习,在学习中提高。

四是评建结合,持续改进。在迎评工作中,我们牢牢把握以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵的指导方针,把开展优质服务基层行与日常工作有机结合,把pdca持续改进的理念贯穿在各项日常工作中。对自评中发现的问题,都结合日常工作制定了整改措施,及时进行解决,不断加以完善,做到以创建改进工作、以工作推进创建,使医院各项工作得到了持续改进和提高。

(二)、突出公益性与社会性,注重发挥医院的区域卫生中心作用

1、始终坚持全心全意为人民健康服务的宗旨,牢记使命,依法执业。医院无超范围行医的行为,无超范围执

业。医院无对外出租、承包科室,无虚假、违法医疗广告,未发生过经鉴定定性为二级及以上负主要责任的医疗事故。

2、积极开展新技术新业务,我院能够完成本地常见病、多发病、危急和部分疑难重症的诊治任务,各科室各专业每年均积极开展新技术、新项目,2018年,全院开展新技术、新项目**项。

3、积极开展门诊预约服务、志愿者服务等工作。采取全成本核算、绩效考核等措施,不断完善内部运行机制,细化工作指标,建立了多劳多得、优劳优酬的分配机制。以人性化服务为总抓手,持续开展三好一满意、送健康、送温暖等活动,不断加强医德医风教育,进行法律法规培训,畅通患者投诉渠道,维护患者权益,保障患者安全,优化患者就医流程,执行无烟医院标准,得到了患者好评。

4、医院不断完善公共卫生工作防控体系,建立健全了各类突发事件和公共卫生事件应急预案,使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到增强。在抗击2019年强台风利奇马带来的洪涝灾害中,医院反应迅速,应对及时,在上级专业机构的指导下展开灾后消杀防疫工作,确保了我辖区灾后无大疫。积极开展各种健康义诊工作,年组织健康咨询和义诊等公益性活动10余次。

(三)、强化质量管理,促进医疗质量持续改进和提高

医院坚持质量强院,不断增强为患者服务的能力,以优质服务基层行活动为契机,进一步强化了日常管理、考核和监督,努力在质量管理上实现规范化、制度化、系统化、全

员化。

1、以政治建设为重点,实现党建各项工作新提升。院党支部坚决贯彻落实党要管党、从严治党的部署要求,自觉肩负起全面从严治党的主体责任,把思想从严、管党从严、执纪从严、作风从严、反腐从严贯穿到各项工作中,不断强化党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。定期召开组织生活会、民主生活会,专题党课学习,党员领导干部参加双重组织生活等一系列制度机制,以制度保障党建责任落实。

2、加强基础质量管理,认真落实核心制度。医院围绕基础质量、环节质量和终末质量管理,认真贯彻落实人员岗位责任制及医疗技术操作规范。对核心制度进行了细化、量化,使之更具可操作性,培训传达到各个科室,要求医务人员知晓率100%。加强信息化建设,提高信息化水平。

3、健全质量管理组织,及时督导解决问题。医院健全了院科两级质量管理体系,严格落实院长查房制度,及时了解医院运行过程中各部门各环节的隐患,及时发现问题,解决问题。职能科室每月开展医护质量检查,针对工作中的薄弱环节,检查核心制度的落实情况,对检查中发现的问题,及时反馈给科室进行改进,促进了医疗质量的持续改进。

4、推行患者安全目标管理,确保医疗安全。各科室严格执行查对制度,注重手术安全核查、临床用血管理、临床实验室管理、危急值报告制度管理,确保手术、输血、用药、检验等各医疗服务环节的安全。积极学习法律法规,增强了

医务人员的法律意识、安全意识,近年来未发生重大医疗事故。

5、加强业务培训与考核,打造学习型人才队伍。医院每月定期组织院内业务学习,通过技术操作比赛、三基三严考试检验培训成效,并将结果与职工的绩效工资、晋职晋级、岗位聘用等直接挂钩,形成了有培训、有考核、有奖惩、有改进的良性循环。为加快青年医师成长,使一批中青年骨干成为医院发展的中坚力量,医院每年选派10余名医护人员到省级医院专科进修学习,同时定期邀请省级专家到我院坐诊开展教学查房讲座,带动了医院整体水平的不断提升。

6、加强重点科室管理,确保院感质量安全。强化手卫生依从性,全院统一配备使用抗菌洗手液,对重点科室重点部门开展重点监测,定期对环境卫生学、消毒灭菌效果进行监测督导,及时汇总分析监测结果,发现危险因素,落实有效的预防控制办法,通过监测--控制--监测,最终减少院内感染的发生,提高了医疗护理质量,长期以来无院内感染的爆发流行。持续加强对医疗废物的管理,定期督导考核,发现问题及时反馈整改,我院在医疗废弃物分类收集包装储存运送交接等环节严格按照规范操作,有效预防了医院感染的发生。医院污水处理设备运转正常,污水排放达标。

7、加强护理管理,改进护理质量。多年来,医院高度重视护理工作,对护理工作实施目标管理,建立健全了护理管理体系,实行护士岗位责任制和目标管理责任制,落实各项护理常规,加强不良事件报告管理,严格执行护理行政查

房制度,加强督查分级护理制度执行情况及防跌倒、防坠床护理措施的落实情况,积极开展优质护理工作,对患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务,病人满意度不断提高。

8、加强药事管理,推进临床合理用药。建立了以院长为组长的药事管理与药物治疗学管理委员会,加强药剂管理,规范采购、储存、调剂,执行《处方管理办法》,开展处方点评,优先合理使用基本药物,开展抗菌药物临床应用管理,按规定报告不良反应,全面落实质量管理与改进制度,提供用药咨询服务,促进临床合理用药。积极推广中医药适宜技术,提供具有中医特色的康复和健康指导服务。

(四)、不断加强医院文化和信息化建设,提升后勤服务能力,为发展提供坚实保障

一是积极推进医院文化建设。医院文化是医院的灵魂,是医院精神凝聚的载体。我院始终践行社会主义核心价值观,抓管理、重质量、强内涵、促发展。

二是加大院务公开力度。以职工代表大会为平台,医院严格执行三重一大制度和院务公开制度,通过院务公开栏、微信公众号、电子显示屏、投诉信箱、电话等形式,公开医疗服务价格、医务人员信息、行业作风情况,征求患者和职工意见和建议,让职工都参与到医院发展中来。

三是加快医院信息化建设。近年来,我院一直致力于信息化医院建设,建立和完善了医院管理信息系统,实现了院

内管理信息化。能满足医院管理、临床工作和各级卫生行政管理部门对医院法定统计信息的需要。

四是做实做细基本公共卫生服务工作。免费向群众提供14项国家基本公共卫生服务,开展农村适龄妇女两癌筛查和待孕妇女免费发放叶酸等重大公共卫生服务项目。家庭医生签约工作扎实开展,老年人签约率达到**以上,计生特殊家庭签约率**%,贫困人口签约率**%,重点人群续约率**%以上。

五是做好财务后勤保障,营造安全就医环境。健全财务制度,加强价格管理,实行成本核算,降低运行成本,对医院各项诊疗、检查价格进行公示。做好后勤保障和消防安全工作,水、电、汽、物资供应、餐饮等后勤工作安全、有序、到位,未发生一例安全责任事故,保障了医院工作顺利开展。

三、自评情况及自评中发现的问题

对照标准要求,经医院多轮自查、整改,我院自评基本指标*个a,占比**%;**个b,占比**%;**个c,占比**%。,达到了标准要求。自优质服务基层行活动以来,我们对照标准查不足,对照先进找差距,在不断的改进和完善中,医院的职工队伍得到锤炼,管理水平得到提高,医院质量、安全、服务、管理、绩效等方面都取得了显着的成效。但是,仍有许多地方存在不足,今后需要认真整改。评审只是起点,任重而道远,医疗质量改进、医疗服务能力提升永远在路上。

我们深信,通过各位专家的检查和指导,必将对我院今

后的各项工作起到极大的推进作用,为我们持续改进提供新的强大动力。我们将虚心听取各位专家的意见,针对存在的问题再加力度,再添举措,不断改进,持续提升卫生院综合服务能力,做好群众健康的守门人。

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