我们在对某件事产生感悟的时候,一定要认真写心得来记录,心得体会是一种把学习或者生活中进行的思考用文字记载下来的重要文体,以下是发发总结网小编精心为您推荐的移动变向跑心得体会7篇,供大家参考。
移动变向跑心得体会 篇1
一个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联系,移动公司实习心得。贯穿整个中国移动,这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”,做市场的“主导者”,技术的“引领者”,服务的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”
“正德厚生臻于至善”既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民,就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质,锻造勇于挑战自我,敢于超越自我的精神。
“折旧岁月,增值人生”
这是财务部会计核算室的口号.从好奇到认知,再从认知到感悟.每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。我在财务部实习的过程中,一些看似平凡、不经意的小事,都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释:具备扫一屋的能力,才能培养起扫天下的雄心与壮志,量的累积才会孕育出质的飞跃。虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升华.
“先做人,再做事”
在我们刚刚离开纯真的校园参加工作时,我们要思索:自己到底要做个怎样的人?我觉得,在新的工作岗位上,我们需要谨慎的做自己,从德从礼,然后再做事,让自己、给领导、给同事、给所有人都留下一个好印象。万事德以先,只有做好了人,才能做好事.
“活到老,学到老”
实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程,因为作为新员工,不可能有太多实质性的工作交给我们来做,老员工多半人都有一大堆自己的工作,也没有太多空闲来教我们,因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩,通过观察别人来自己学习。
“善于总结”
总结是一个很好的习惯,人的一生当中如果每天都花一点时间去总结,那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在移动的实习生活很丰富,每天都有可能接触到新东西,因此总结显得尤为重要,每天下班回来,我都会坚持做总结,经常写实习报告,希望自己的收获更多更持久,事实证明这样做是正确的,正因为有了总结,我才让自己对移动的企业文化及业务有了更多的了解,让我的收获更丰富。
移动变向跑心得体会 篇2
在学院的统一部署下,我今年暑假实习报告利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。
中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精神的要求,于xx年8月12日独立运营,是中国移动通信集团全资子公司,辖8个地市分公司,三个直属单位和40个县(市)营业部。
公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开始的理念,追求客户满意服务。目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前,正在大力发展技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。
为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责:公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定,起草完成相关文件,协调公司各实习报告职能部门的工作等综合性事务。
在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究,使我对crm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发,使我能学以致用,提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其发展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解。
在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。
我相信二十五天的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!
移动变向跑心得体会 篇3
一转眼已实习三周了,对工作也渐渐熟悉,顺手。师傅交给的任务都能认真按时完成,虽然有时候会有些小差错,但是在错误的教训中让自己记住如何在下一次工作中避免再犯同样的错误。每天都希望师傅能多一些任务,在有限的时间多多学习,收获更多的'知识,积累经验,珍惜为时不多的实习时间。同时要善于在工作中做出总结,改善自己。
以下是关于这一周的工作总结:
一、观看学习资料,网上查看考试试题
1、具体:因为今天师傅没有给我布置任务,因此没有任务的时候通过看培训资料了解工作内容的相关知识。为了备考这周六下午的公司测试,利用时间查看资料复习,虽然不知道考试的大概内容,但希望通过参考网上的复习资料让自己取得一个好成绩。
2、体会:看学习资料能让自己明白室分系统的工作,对我们室分有更多的认识,对于某些设备工作不再陌生,也对工作有更多认识。
3、改善:对资料中的知识点记得不牢固,看过但不一定都能记住。同时对着电脑看资料也容易分散自己的注意力。希望下次能认真学习,温故而知新,提升自己自身的知识量。
二、修改合同日期,去东站看管道施工情况,开周会
1、具体:早上收到法律事务部退回来的合同,由于之前填写的合同开始时间错误,应该填写离起草时间相隔20天为宜,因为这个失误导致审批中断,经过咨询师傅后将合同修改好。之后去东站看管道施工情况,可惜取得时候没有工人在施工。下午参加工程二班的周会,这次周会主要讨论各个站点施工完成情况,各站点出现的故障和解决故障的方式,以及该月目标完成情况。施工单位对各站点的施工情况进度缓慢,物资申请不及时,按此情况无法完成目标,因此商量出解决此问题的办法,改变当前的局面。开完会之后,填写一个站点的审计材料。
2、体会:在错误中积累经验,让自己更清楚写合同的格式,相信下一次工作不会出现类似差错。通过周会提前体验职场中甲乙双方的合作及监管,要严格按照计划进行,避免出现损失,或违约行为,对于自己的工作要认真负责。
3、改善:希望自己在实习工作中学习师傅们好的工作态度,在工作中认真负责,尽量减少失误。
三、在工程管理支撑系统填写合同信息
1、具体:合同审核出现合同编号后,在工程管理支撑系统填写合同信息。
首先在项目导航里输入工程班和年份寻找项目名称,在进度跟踪中导出项目站点信息
根据合同管理中的项目合同填写合同信息在添加合同中包含的站点名时要查找各站点的(id号,站点编号,站点名称,合同造价)根据审计材料中的各站点报价汇总填写,并在系统中查看合同包含的站点名信息是否都导入系统中,若查找不到站点名就把站点名导入到系统中,运用公式查找,表中不能存在空格,价钱要相一致,方可成功保存。(在方案表中查找站点的详细信息在工作簿中填好并导入,信息要准确无误方可成功导入!)
2、体会:写合同信息表要有耐心,仔细检查每个站点信息是否准确齐全,避免做到一半出错而功亏一篑。要熟练运用公式,提高工作效率,事半功倍。
3、改善:在遇到多站点表格处理时,要学会运用公式查找筛选,减少时间,提高工作效率。
四、修改采购结果报批
1、具体:因为核对报价汇总表单是没有细心核对各站点的造价总额,有时合同总金额没有用公式计算会出现金额差错,因此在写合同书填写的合同金额出错导致合同被退回。合同正文和合同流转单发给施工方。下午和师傅在电话会议室参加培训,培训内容为:ptn电路路由配置示意,讲解路由配置的原则;lte基站ip地址分配方案,各城市均分有相应的ip地址段,每个基站规划两个ip地址(一个用于业务,一个用于网管),各城市不能占用别的城市ip.
2、体会:在起草合同时要严谨,合同关系双方利益,任何失误都会产生影响,还好及时发现,挽救错误发生。参加培训不仅丰富了自己的知识,也让自己不断提升自身价值,汲取新知识。公司提供这个平台可以让员工在工作中更新自己的认识,跟进企业的步伐,第一时间学习企业的新方案,新模式。
3、改善:希望自己以后核对报价表要更加认真,细心,不能有疏忽。
五、、写送审详单、填写项目审计申请
1、具体:根据审计台账工作表,将合同名称,合同编号,施工单位,送审金额等信息填好并核对信息无误后形成送审详单,作为附件五,和1.通信工程结算审计资料归档移交表、2.审计台账、3.建设项目施工结算审计申请表、4.通信工程施工结算审计资料清单,五个附件作为审计申请的附件,在业务门户中的项目审计管理系统中参考模板填写项目审计申请内容。
2、体会:之前做过审计,因此这一次没用师傅教自己便能熟练的应用系统完成,熟能生巧,这也给了我信心,希望每一次都能认真无误的完成师傅交代的工作。
七、下周计划
1、完成师傅每天安排的任务,尽量减少失误。对于不了解的问题要及时主动问清楚,锻炼自己解决问题的能力。
2、利用时间学习更多相关工作的知识,如了解室分系统工作原理,了解室分日常的工作内容
3、希望有机会外出实践学习。
4、好好准备下周要进行实习生答辩。
移动变向跑心得体会 篇4
一、实习目的:
通过本次专业实习,置身于真实的营销环境中,对所学的营销知识、营销技巧进行实际运用,从而达到锻炼营销能力、为以后就业打下良好基础的目的。
二、实习时间:
20xx年5月7日——20xx年6月7日
三、实习地点:
长沙移动动感地带品牌店营业厅
四、实习内容:
9月7日,班里确定各人的专业实习单位之后,前往我此次为期一个月的专业实习的地点——长沙移动动感地带品牌。经过一番简单的培训之后,开始尝试前台实习:销售动感地带校园卡、业务办理、客服咨询等。下面就从几个方面来简要地谈一下。
销售校园卡
首先对所要销售的sim卡进行统计整理,并将号码打印出来方便顾客选号。当客户开始选号咨询的时候,为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。例如:店里的sim卡自带30元自由话费,而且还可以参加充五十送五十、充一百送一百的促销活动;sim卡上的8元必选优惠套餐包括无线音乐会员、集团彩铃、新闻早晚报等业务;5元亲情包可以包两个国内的移动号码为亲情号码,每个亲情号码可以免费拨打750分钟等,亲情包业务的生效时间是24小时之后,而且长途亲情号码之前必须加拨17951。如果顾客决定购买,作为销售人员首先要引导消费者在业务登记表上登记sim号、身份证号、需办理的业务、姓名、地址、服务密码等,接着将卡与现金递交前台业务员进行充值。以上为我在实习单位作为一名售卡人员的工作步骤。业务办理
熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后,我开始为客户办理各项业务以及收取话费,业务包括:过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
过户流程大致为:登录过户系统的界面——输入sim卡号——输入原始密码——键入客户端身份证、姓名、地址——修改服务密码——确认并提交。
客服咨询
每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务,因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户,我们也会拨打电话过去重新确认。
五、实习总结:
从第一天踏入这个明亮而且充满阳光的营业厅开始实习至十月份结束这次专业实习的旅程,我收获的不仅仅是劳累并快乐,还有作为营销人员的那种积极的态度,以及为以后踏入社会参加工作打下的良好基础。下面就简单地阐述我的几个收获:
首先,在工作的时候要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.
虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作.这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.
第三:在工作中如果有更好的建议或者意见,可以尝试着请求老板的意见。例如办理业务的时候操作步骤是固定的,在下班时间研究了按键精灵这个软件,实现了电脑自动操作办理“手机早晚报”这项业务,不仅节省时间提高了工作效率、也有效地缓解了前台业务员的压力。
参加这次大学生实践活动让我学到了很多东西,虽然有时会比较忙,有点辛苦,但却觉得很快乐当今大学教育是以理论为主,能有机会走进中国移动这样的大公司去实习,对我来说是受益不浅的。最后,感谢学校以及移动营业厅给我这个在终端实习的机会。同时也感谢南华营业厅营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。
移动变向跑心得体会 篇5
时光如梭,转眼即逝。当毕业在即,回首三年学习生活历历在目。职高学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长知识、开拓眼界的三年,更是我在思想、文化上不断认识,学会做人的三年。我也逐渐成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的合格职高生。
生活上,我拥有严谨认真的作风,为人朴实真诚,勤俭节约,生活独立性强。我热爱集体,尊敬师长,团结同学,对班级交给的任务都能认真及时完成。
在穿上移动公司发的工服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的实习生,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业厅的每一个人都是移动公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的实习生。
我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。殊不知,现实给我敲响了警钟,我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水,与现实有很大的差距。
说起来,做一名流动导购容易,但要做一名优秀的导购就难了。千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度,圆满的完成了实习任务,在得到营业厅领导和用户高度评价的同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
有人说,导购的工作是枯燥的,但我说导购的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而流动导购的服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们移动公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在工作中,我注意学习、实践和积累,通过自己的奋斗和努力,向用户和同事们展示了自己开朗、热情、自信、坚毅的一面;在工作中寻找自己的位置,在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象。
谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使移动公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……
总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘,以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩!在工作中,我注意学习业务知识,刻苦练习业务本领,不断的把自己所学的知识应用到实践中去。与业务相印证,使自己的专业技能水平不断的加以提高。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。在工作中不仅仅是按部就班地去完成工作,而是采取换位思考的方法,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升移动公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。
移动变向跑心得体会 篇6
仔细想想已经匆匆流过的大约三年的大学时光,虽没什么大遗憾、大感伤,却也觉得缺少了点什么。好像每天也忙忙碌碌,但似乎没什么太多值得回味的,也没少把时间浪费在睡觉、迷茫和彷徨中。做过兼职、打过零工,也多次试图接触社会,却总觉得不那么踏实,觉得该做的还很多、要走的路还很长。也在很多时候选择逃避,也很多情况下有着“鸵鸟”心态,我知道这是成长中的一个必然(不知怎么,一说到成长好像离自己很远似的,好像自己已经过了成长的阶段,难道是“老”了?),也一次次告诉自己在探索中前进吧,一切都会好起来。
过完年来到学校,突然意识到毕业近在咫尺,就想着努力珍惜剩下的时光。当身边的人都纷纷忙着考研、考公务员、靠各种证件,我也一下子觉得是时候想想未来了。不知是哪位老师说到找工作制作简历的问题,于是尝试着写写自己的简历,很具戏剧性的是简历上没什么内容可写,觉得很空、很没底气,再一次深切地体会到是该做点什么的时候了。
就在这个时候,学院下发了一张关于来中国移动实习的通知,坦白讲,其中比较吸引我的是两个月的实习生活后的那一纸实习证明,也是想借此机会锻炼一下自己。经过填表、培训、笔试几个环节后,终于在5月27日这天得到了最终的实习机会!说实话,得知可以来移动实习的那天,我很是小激动了一把,毕竟是我二十几年的青春岁月中的第一份较正规的“工作”。还记得去移动总部报道的前一晚,我们几个见习的同学不停地猜测要怎么开始,会是怎样的工作,会做些什么......真的是很重视,也很珍惜。
来大南街报道的第一天还稍微有点紧张,有点担心经理会不会很凶,担心会不会因为犯错而挨骂,担心自己什么都得从头开始会不会很棘手,担心这里的师傅们会不会难相处......总之,一大堆的疑问与恐慌伴随着我们,也有很多期待,还伴随这小兴奋。啊,美好的时光,难忘的记忆,职业生涯的起步就要从这里开始了!
工作时的面部妆容整体形象,从来没有把头发完全弄上去,露出大大的亮亮的脑门,开始真还不大习惯,觉得风很大,好像大冷的天穿了件半袖的感觉。化妆,更是从来都没有过,先从同学那里问来了简单的步骤,勉勉强强把自己打扮了。高跟鞋也是不穿的,记得刘若英有句话说到“高跟鞋是女孩变为女人”,我在想自己是在于成熟,与真正的大人靠近吧。
虽然看起来有点傻气,有点青涩,但还是在心里接纳了这样的自己,我想我是走在成功的路上了。
移动变向跑心得体会 篇7
20xx年6月,伴随着栀子花扑鼻的`清香,我走出了美丽的校园,满怀无限的憧憬与期待,走进了梦寐以求的中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处,时间已从指间悄然划过十年。
十年里,我陪伴着中国移动,十年里,中国移动陪伴着我。这十年,它是我生活的部分,这十年,它是我人生阶段宝贵的财富。我也知道,我会一直这样坚守在我的岗位,与移动携手一生,践行执子之手,与子偕老的承诺。花开花落,岁月更迭,新进的员工们,常对着我说:哇,你都在此工作
十年了,应该是老员工了,对工作该会是得心应手了吧!我总是抿嘴笑着说:虽然相伴十年,但是我仍然严格的要求自己,不断学习和进步,这样才能适应万变的市场和创新的工作要求。在移动的十年,我内心沉淀,借着这十年,一个所谓的纪念日,说说我在中国移动的感悟。
第一,要做到自身素质和企业文化的结合。曾经在学校里我就不断地告诫自己,要学会先做人,再做事。学会做人,才能游刃有余;学会做事,才能在工作中厚积薄发。中国移动给了我一把很好的钥匙正德厚生臻于至善。虽只有短短八字,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它让我明白了:我是谁?我要做什么?我的目标是什么?,更明确了我的工作责任、社会责任和自我责任。所以,我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国移动卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只有这样做,中国移动才能成为卓越品质的创造者。
第二,具备敬业精神和专业精神。看过梁启超的文章《敬业与乐业》,它要求我们每个人都要成为职业化的员工并做到敬业与乐业。不难体会,实际上职业化主要包括态度和技能两个方面,这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过:态度决定高度。对我个人而言,我常常希望自己是一个艺术家,每一件工作都是我的作品,凝结着我的智慧和汗水,完成之后,带来强烈的成就感与满足感,让它们形成了我工作的动力。而较的工作技能更是一名职业化员工不可或缺的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的方法、统筹安排的能力、提高工作积极性的技巧。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练,最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三,加强和同事的沟通,形成团队作战的强大力量。人类最美的语言是沟通我永远记得老师对我的教诲。在团队合作中,加强彼此的沟通是激发团队力量的主要途径,因为我们由木桶原理知道:只有加强沟通,才能发挥最短板的最大效应。沟通也很巧妙的与我大移动的服务理念就是:沟通从心开始相契合。它告诉我们从内心去信任团队成员,并具备强烈的责任感。团队之间要大力、有效地沟通,讲究奉献和宽容别人,这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四,总结经验,创新思路。总书记指出:创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家,小到一个家庭,都需要有创新的发展思路和创新的发展动力,我的中国移动也是如此。我曾在移动招聘启事上看见,中国移动需要什么样员工的论述中,它重点指出:一、强烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见,创新在企业的发展中占据着核心的地位,是一个企业不断进步的灵魂。