为了使思想汇报尤其具体,你们一定要保证其格式正确,我们在入党之前,都要认真向党组织汇报自己的情况,这个时候要写思想汇报了,以下是发发总结网小编精心为您推荐的经责汇报材料精选8篇,供大家参考。
经责汇报材料 篇1
我镇已对今年防火工作做了具体安排和部署,现将工作情况汇报如下:
一、认真贯彻落实全区森林防火工作会议情神
①分乡镇于xx年x月x日在政府召开了镇直各单位负责人、各村委会负责人会议。会上镇农办主任、护林防火领导小组成员韩家元就今年冬季防火工作提前做了重要安排,二是各村、各单位要积极广泛宣传全民防火,使广大群众提高全民防火意识,注意冬季用火安全;三是就发生火情应及时组织人员进行扑救,逐级上报;四是强调加强对老、弱、病、残、幼的监护,特别是对痴、呆、傻人员的管理,严禁组织无行为能力或语言表达能力的人上山扑救森林火灾;五是各村要成立领导小组和组建义务扑火队。
②在区政府召开全区森林防火工作会议的第二天,镇委书记习琼、镇长唐皓、分管领导镇副书记崔建华、副镇长柳文新等在林业站召开了护林防火专题办公会。会上就今年防火准备工作做了安排,提出了要求,林业站长蒋隆林就目前防火准备工作准备情况做了汇报。
③在区召开森林防火工作会后,我镇于xx年x月x日,在政府二楼大会议室召开了全体行政干部、各单位负责人、各村委会负责人以及林业站全体工作人员及专职护林员的森林防火会议。会议上集中学习了夷陵区护林防火指挥部文件,传达了上级领导就今年护林防火工作的指示精神。
分管林业工作的领导镇委副书记崔建华在会上作了十个方面的安排布署,一是认清形势,增强责任;二是强化措施,严防纪建;三是健全级织,责任到人;四是加强宣传,提高意识;五是突出防范,管死火源;六是严明纪律,加强值班;七是监督检查,消除隐患;八是完善议案,细化环节;九是重处案件,严历打击;十是加强领导,紧密配合,特别作了“见火就查,违章就罚,犯罪就抓”的要求。
会上,镇人民政府镇长、分乡镇森林防火指挥部指挥长唐皓分别与各村委会负责人签定了森林防火责任状,并作了重要指示,要求行政干部实行包村责任制,实行目标责任考核制度,并与村干部工资挂钩。会上以文件形式调整了镇防火指挥部成员。由镇委书记习琼任政委,镇长唐皓为指挥长,分管副书记、副镇长为副指挥长,各主要部门负责人为成立的森林防火指挥部成员,并制定了分乡镇森林防火应急预案。并由林业站站长蒋隆林作了森林防火知识培训。
二、森林防火宣传教育方面
林业站充分发挥护林队伍,在公路沿线,显眼地段刷写护林防火标语达230,发放护林防火责任书7000余份。镇中心学校并对全镇6所中小学校开展护林防火知识讲课,对中小学生进行护林防火知识教育。
广播站利用广播,反复播放关于护林防火“十不准”《森林防火条例》等。
特别是界岭、南垭、普溪、百里荒等村充分利用广播开了广播会宣传护林防火,宣传效果非常明显。
三、森林防火应急队伍的建设
调整了分乡镇森林防火指挥部成员名单,以文件形式发放到各单位、各村委会。镇直机关组建了应急扑火分队,由镇农办主任韩家元担任队长,队员82人。
全镇共16个行政村,每个村都组建一个应急分队,队长由村委会主任担任,应急队成员由18岁以上,50岁以下身体健康的干部和群众组成,全镇扑火队共850人。
经责汇报材料 篇2
敬爱的党组织:
我的专业是社会学,这虽然是一门比较新的学科,但是它却与社会生活紧密联系。我们经常会组织调研工作。调研结果是我们学习的重点。今天我把我们的学习方法运用到学习科学发展观上来。希望可以对我的思想学习有所帮助。学习调研是深入学习实践科学发展观活动的第一阶段,重点是深入调查研究、解放思想讨论。主要任务就是学好理论,提高认识,统一思想,转变观念。
的确学习调研是整个学习实践活动的基础。检验学习实践活动的成效,首先要看用科学发展观武装头脑是否下了真功夫,看对推动科学发展的重要性和紧迫性的理解和把握是否有了新提高。这就使我校党组织积极搞好学习培训工作,使广大党员、预备党员真正把科学发展观学懂弄通。
学习培训需要周密计划、妥善安排。要采取中心组学习会、专题培训班、轮训班、研讨班、个人自学等形式,组织我校广大党员、预备党员认真学习党的__大报告和__届三中全会精神,认真学习《科学发展观重要论述摘编》、__等中央领导同志一系列重要讲话,同时还有《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》。在学习的时间上学校安排的很充分,不同层次的党员和预备党员都有相应的集中学习时间,并且经常举办学习报告。目的是要丰富学习形式,创新学习载体,努力提高学习培训的效果。
学校坚持发扬理论联系实际的马克思主义学风,坚持改造主观世界与改造客观世界相统一,紧密联系经济社会发展和党员、预备党员队伍建设,把深入学习科学发展观与继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐有机结合起来,与加强和改进党的建设有机结合起来,真正领会和掌握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求。
学习培训只是我们深入学习、提高认识的一个重要途径,整个学习实践活动都要把深入学习、提高认识贯穿始终,切实做到组织学习、开展研讨以科学发展观为主要内容,查找问题、分析原因以科学发展观为基本依据,解决难题、完善思路以科学发展观为重要指导,解决问题、创新机制以服务和推动科学发展为根本目的。
实现思想观念的转变与转化,这是我校学习培训的最终目的,同时也是衡量我们在思想认识上是否取得新提高的重要标志。通过深入学习,我们应切实转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念,进一步把科学发展观转化为推动科学发展的坚强意志、谋划科学发展的正确思路、领导科学发展的实际能力、促进科学发展的政策措施,转化为与人民群众同呼吸、共命运、心连心的真挚情感,转化为增强党性修养、提高思想觉悟的自觉行动。这样,我们就一定能够为开展好学习实践活动奠定坚实的基础。
真心感谢党组织为我们深入学习科学发展观提供的各种帮助,正是我校党组织无微不至的关怀与教导,我们的思想觉悟才能不断提高,我才能在理论上更加成熟。我深知学无止境的道理,请党组织相信我,我会一直努力。
此致
敬礼!
汇报人:__
20_年_月_日
经责汇报材料 篇3
我从事设备工作近二十年,一直担任公司设备技术员。不仅在公司负责设备管理,还兼任安全员,协助主管抓安全。
我公司大多数员工为设备操作员为了安全起见,公司领导决定由我来主管生产车间安全这项重要工作。这样,我除了每天要带着修理工对全厂设备进行巡检外,生产车间的安全也在我的巡视之内。
因为我是设备技术员,懂机械设备,还懂电器设备,因为我是干了20多年的电工,在机械方面和电器方面,我是内行,我非常清楚这方面管理在安全这个天平上的份量,所以,在对车间设备及电器的检修过程中,我都要求修理人员要细之又细。每次安全检查,我都亲自带队,发现隐患立即整改。
在工作中我认真研究安全方面的问题,比如有的岗位用蒸汽混合器,但在开启蒸汽混合器时,汽阀很不容易控制,有时刚刚调好,就又变大了。经常会因为汽流大了,将水管顶的咔咔作响,让人心惊。有时汽流还会将连接的胶管鼓开,冲出一股热汽,虽未伤及到人,却让操作人员心有余悸。我这时又开始琢磨了,阀门前装上一个带孔的小小铁片便把这个问题解决了。我把这铁片叫做蒸汽截流阀。从那以后车间里也再也没有听到水管咔咔作响的声音,也有效的避免了事故的发生。
我每天都在生产车间,检查设备的运行情况,检查防护装置的安全可靠性,检查操作工的操作是否正确,有错误我都及时的指出,在安全隐患整改方面,无论是上级领导提出的,公司自己检查出的还是员工提出的,我都带领修理人员迅速的进行整改,达到要求为止,公司有重大危险的工作,我都配合好领导,采取各种安全措施,参加的人员都进行那些内容的安全教育及注意事项,分工明确,确保危险工作安全顺利的完成。
要保证安全,首先要提高防范意识,提高操作技能。为了能给大家宣传好有关安全方面的法律法规,我认真学习有关的法律法规,并结合实际给大家讲解,通俗易懂。在每次的全厂性的安全教育时,我除了及时传达上级安全生产部门的文件、通知要求外,还要结合不同岗位安全生产的实际,给大家讲解设备安全操作规程。在安全教育时一个是讲安全知识,同时还要讲平时在工作中发现的安全问题,有针对性的提出来,提示员工在设备操作,电器设备的操作和使用,化学危险品的使用防护用品的使用注意事等相结合进行。
正是由于我这种对工作尽职尽责的态度,20我年公司没有发生一起安全生产事故。为公司20我年度生产任务的顺利完成奠定了坚实基础,受到公司领导的好评。
经责汇报材料 篇4
为认真贯彻落实省政府办公厅“安全生产年”活动通知的指导精神,以及根据总公司下发的文件精神,为进一步加强分公司安全生产经营工作,从1月份开始,我分公司对各经营处、展安全生产经营大检查活动,重点对各经营处的仓储、办公设施消防安全、生产作业安全以及员工交通进行了全面的排查和整顿,现在将检查情况汇报如下:
一、安全检查工作情况1、成立安全生产经营领导小组
根据“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,公司成立安全生产经营领导小组,由公司总经理任组长,班子分管领导、财务部负责人及成员企业为副组长,各经营处负责人、行政部负责人为组员。领导和组织实施安全生产经营管理方面的工作,对经营处、成员企业的安全管理工作进行指导、监督、检查和考核,确保安全管理工作的实施。
2、安全生产经营管理情况
按照中惠的相关安全管理文件、制度,结合公司的实际情况,制定了《安全管理办法》。明确安全生产的内容:消防安全、生产安全、保卫安全、交通安全。要求各处依据国家的安全生产标准或行业标准,制定了企业安全生产规章制度和操作流程;对公司有驾驶证的员工签定安全责任书,对驾驶员进行行车安全教育,要求遵守交通法规,严禁超速行车、酒后驾车、疲劳驾车;对各经营处、安徽惠多利农业科技的仓储、办公设施进行消防安全自查工作;要求各部门加强安全保卫工作。通过建立各项安全管理制度,完善了各岗位安全责任制。在检查过程中,对检查中发现的安全隐患严格按照规章制度要求对其进行整顿。
3、安全管理责任制落实情况
为了增加对安全生产经营管理工作的重视程度,切实的开展安全管理工作,使安全管理责任制真正的落实到实处,根据“谁主管、谁在岗、谁负责”的原则,明确职责,责任到人。对公司所属经营处1)明确经营处负责人为安全生产经营第一责任人,经营处负责人要做好本部门安全生产教肓,确保本部门人员、资金、财产安全了安全管理的主要责任人;2)明确经营处内勤为资金安全第一责任人,内勤要落实资金安全,及时将资金存入银行;3)仓管员为仓库安全生产经营第一责任人。仓库保管员要落实仓库装卸作业安全,对饮酒后作业人员进行劝说停止装卸作业,检查踏板是否牢固,严禁在仓库内使用明火。
二、现场安全生产经营监控情况
在此次对经营处进行检查的过程中,有个别经营处仓储主要存在的问题有:1、仓库中缺乏消防设施;2、个别经营处的堆码高度较高,出现坍塌情况;3、安全标识不齐全;4、个别经营处的仓库存在危房的隐患。
针对这些问题,安全生产经营管理小组提出了相关的建议和措施,并着手进行整改,相关的措施及建议有:1、非仓库人员未经同意不可进出仓库;2、仓库内严禁吸烟和使用明火,对于进出库的人员严禁携带引火物;3、办公室及仓库下班要前检查办公室、仓库门窗是否锁好以及电源是否关闭;4、确定合理的堆码高度,保持平稳,避免安全事故的发生,在堆放化肥时,要注意为进出保留必要的通道;5、要求仓库方配备相应的消防器材并掌握消防器材的使用与维护;6、针对有的仓库出现危房隐患,建议更换仓库;7、对作业过程中产生隐患要求员工做好监管,对饮酒后作业人员进行劝说停止装卸作业,检查踏板是否牢固。
通过此次检查,各经营处的安全工作总体情况较好。各经营处均较好的落实了公司的安全生产经营管理规章制度,在具体的实施过程中,也基本能得到贯彻。工作人员对相关的安全方面认识比较清晰,对相关的安全知识也有一定的了解。虽然此次检查总体情况较好,但是同时也发现存在一些不足之处。主要表现为有些员工再思想上对于生产经营的安全教育不够重视,存在有麻痹思想,在具体操作时不能够认真按照执行,流于形式。
三、下一步安全生产管理
1、继续加强宣传教育,提高防范意识。广泛宣传集团总部及中惠关于安全生产的重要精神、文件和国家颁布的一系列安全生产法律、法规和安全常识。继续督导各经营处员工要认真学习相关的安全技能和安全保护知识,确保员工从思想上认识到安全生产经营的重要性。
2、继续强化安全生产经营管理。进一步落实年度公司成员企业安全生产经营管理目标,抓好各经营处的安全考核目标管理责任制的贯彻落实情况。各经营处仓储设施安全生产的薄弱环节,是落实安全责任制的重点,我们将认真抓实抓好。
3、安全管理工作日常化。定期开展安全工作例会,传达上级安全生产经营的相关文件精神,总结本经营处的安全生产经营情况。特别是节假日期间,安排值班人员,明确责任,加强安全管理,确保人员生命及公司财产安全。针对日常中的安全隐患设置相应的紧急预案,避免损失,或者将损失降到最低程度。公司定期对各经营处的安全情况进行检查,对于忽视安全工作,或者存在的安全隐患不及时整改的行为,视情节予以处置。
经责汇报材料 篇5
近年来,我镇党委、政府按照县委经济工作会议要求和宜办发[20xx]6号文件(关于印发《钟山20xx年为民办实事工作实施意见》的通知)以及相关文件精神,以工业大镇、经济强镇、农民富镇、环境优镇为目标,本着全心全意为人民服务的宗旨,切实做好为民办实事的贯彻落实。现将我镇20xx年上半年工作开展情况汇报如下。一、上半年工作开展情况及主要措施
1、经济建设快速推进,综合实力有所增强。据初步测算,1~6月全镇完成国内生产总值25876万元,同比增长59.65%。其中第一、二、三产业产值分别是2037万元、19522万元、4317万元,同比+19.82%、+80.46%、+16.99%。基本实现时间与任务双过半的目标。主要体现在,一是加快推进农业产业化。今年上半年,我镇继续加大了对农业龙头企业的扶持力度,特别是加强了种养企业在技术和资金上的扶持,增强了三和、高武、嵘新、鸿发等农业龙头企业的辐射带动作用,培养壮大了桐子树下养牛、泗溪养猪、三湾养鸭、曾冲食用菌种植等8家种养大户。同时,邀请县农业局、蔬菜局领导和技术人员到我镇实地查看,指导菜农种植经济高效抗灾能力强的果蔬,现曾冲蘑菇厂规模扩大到上架30万袋,三湾黄花菜基地种植面积达到80亩,速峰养猪场增加投资200万元,已存栏牲猪1500头。二是工业发展迎难而上。
世界金融危机的影响同样给我镇的工业生产带来了巨大的压力和困难,全镇煤炭、有色金属、水泥等行业均受到严重影响。面对危机,我镇积极组织各工矿企业化危为机,走新型工业化发展的道路。截止6月份,全镇煤矿共生产原煤12.5万吨,税费征收上缴812万元;两家水泥厂生产水泥11万吨,创企业产值3780万元。全镇上半年工业总产值达49635万元,同比增长72.58%。三是加快推进城镇化。按照谁投资,谁管理,谁受益的原则,根据省级重点建设镇的要求,我镇进一步完善城镇建设五个一工程,不断增强城镇服务功能。现瑶山引水工程建设项目正在紧锣密鼓加紧施工,计划于9月份全面完工并投入使用。
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经责汇报材料 篇6
为贯彻落实市委党史学习教育总体要求,巩固不忘初心、牢记使命主题教育成果,xx县xx镇以党课开讲啦活动为抓手,把党课开讲与党史学习教育紧密结合起来,与落实党组织书记上党课结合起来,不断丰富党员群众教育内容体系,推动党史入脑入心。
整合一批党课资源,汇聚党课开讲的能量源
xx镇紧扣学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主线,突出党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史学习教育,强化政治教育和政治训练,依托区委党校,设立了全区首家党史学习教育xx实践基地,制作发布15节党史视频微党课;结合区域化大党建,与上师大、应技大等高校达成党史高校教师授课辅导协议,创设13堂高校党史点播课程;与区文化名人瞿建国合作《红色电影艺术党课》,累计以建国小课堂品牌进社区开展百场巡讲。通过整合出一批政治方向正确、理论联系实际、方式新颖得当、教育效果突出的优秀党课资源,共计专家、学者授课50余场次、视频党课137场次,普及党员群众13000多人次,不仅为xx镇党员干部在原原本本学原著基础上丰富了学习形式,也为xx镇自身党课开讲定调打样。
培育一批优秀党课主讲人,组建党课开讲的轻骑兵
在积极参与区级党课开讲啦品牌项目书记故事会的基础上,结合七一党的生日以及九月xx镇建镇十五周年等重要时间节点,打造党支部党史党课大比武和我和我的xx故事会两大宣讲品牌,全镇34个党组织、67名党员干部参与其中,再结合原有社区常青树青年小贝壳等宣讲骨干志愿者团体,选拔培育组建了一支由各级党组织书记、党员专家学者、先进模范人物等、共计30余人组成的党课主讲人队伍,共下基层党组织为党员群众授课87场次,不仅为xx党课开讲招兵买马,更把党课搬到了社区、厂区、校区党员群众的家门口。
开发一批优秀党课课程,充实党课开讲的弹药库
xx镇是xx独有的由三个国营农场合并而成的新镇,同时也是新时代自贸区新片区的西大门、南xx的后花园,为充分运用自身在新中国xx以及xx改革开放中的特殊作用,大力弘扬xx艰苦奋斗、自力更生的农垦精神和城市品格,xx镇立足区域特色,以小切口、大格局、正能量、易传播为思路,按照听得懂、坐得住、易接受的原则,开发了12堂以主讲农垦文化传承、运动休闲特色小镇xx、生态综合整治、社区基层治理等为内容,内涵丰富、载体创新、贴近实际的特色党课,其中《追忆农垦之路、坚定文化自信》获评区级党课开讲啦优质党课殊荣。通过让现在人讲过去事,身边人讲身边事,追梦人讲奋斗事,为xx镇党课开讲储备弹药。
用好一批党课宣讲推广载体,打出党课开讲的组合拳
一是运用镇域内市民中心、火车头城市广场等17个红色点位串成的初心不忘和宗旨践行2条红色路线,开设行走中的思政课28场次,参与人数达到3500多人次,通过回顾xx农垦历史脉络、感受城市xx成果,使党课讲述从说教式向分享式探讨式延伸,打造行走中的党课讲堂;二是把党课开讲活动与落实党员领导干部讲党课、三会一课、主题党日等党的日常组织生活制度结合起来,积极组织党课月月讲,推动各级党组织把讲党课、上党课融入日常、做在经常,打造不落幕的党课讲堂;三是采取线上线下相结合的方式,运用好生态xx微信公众号、公共电子屏等各类党员群众线上教育平台,打造云xx湾线上党课品牌,制作学党史?担使命?转作风微信报道42篇,加大对xx高质量优秀党课的广泛展示和学习使用力度,打造多维度的党课讲堂。
经责汇报材料 篇7
我校党支部组织行政会与支委会认真学习,在统一思想,提高认识的基础上向全体教职工宣讲学校意识形态工作责任制文件要求,现将基本情况简单汇报如下:
一、认真学习,提高认识,加强组织管理
组织班子成员认真学习习近平总书记关于意识形态工作的重要批示精神,和凉州区《党委(党组)意识形态工作责任制实施办法》的通知,并进行了认真讨论,把意识形态工作作为党的建设的重要内容,纳入本校党建工作责任制。支部书记李天鸿同志是第一责任人,带头抓意识形态工作,带头管阵地、把导向、强队伍,带头批评错误观点和错误倾向,带头维护网络意识形态安全,认真部署重要工作、解决重要问题。支部宣传委宣、教导主任李金兰同志是直接责任人,协助书记抓好统筹协调指导工作,推动意识形态各项工作的落实。
二、重视思想引领,加强教职工队伍思想建设,推进未成年人思想道德建设
我校党支部定期召开党员会议,少先队会议,通过学习增强全体党员和少年儿童的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,提升党管意识形态工作的积极性、主动性、前瞻性、协同性,在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致,营造风清气正的政治生态和育人环境。以弘扬师德、铸就师魂为主题加强意识形态工作,使本校教职工的理想信念更加坚定,知识结构更加合理,职业技能更加精湛。推出道德讲堂活动和教师学习型团队建设。如开展主题为爱岗敬业认真履职道德讲堂活动、每月一法规的学习、以及文明组室的评比等活动,以此提高教师的思想政治素质和职业道德水平。开展了《老师怎样和学生说话》《红色家书背后的的故事》读书活动,并为教师搭建平台开展读书研讨、读书交流、读书心得展示等活动。从而将社会主义核心价值观落细落小落实,让教职工拥有尽职尽责的高尚师德和优良的工作作风,展现良好的师德形象。
我校党支部结合实际,深化未成年人思想道德建设。积极引导广大学生践行社会主义核心价值观,确保社会主义核心价值观进教材、进课堂、进学生头脑。充分发挥文化育人、活动育人、网络育人、评价激励功能,确保核心价值观工作落小、落细、落实。结合创建全国文明城市活动,有效落实社会主义核心价值观的宣传,积极参加区级各类德育活动,组织全校学生积极参加清明网上签名寄语活动,中华经典诵读活动;组织开展美德少年推荐、学习,优秀童谣征集、传唱活动;参加童心向党歌咏活动。
完善学校、家庭、社会三结合的教育网络,引导广大家庭和社会各方面主动配合学校教育。结合本年度各项活动,邀请家长积极参与学校开放活动。召开家委会会议,共同商讨学校管理工作;根据学生特点及家长需求,邀请家长现身说法如何进行家庭教育,以身边的人、身边的事鼓励大家。以良好的家庭氛围和社会风气巩固学校教育成果,形成家庭、社会与学校携手育人的强大合力。
三、深入一线调查研究,及时掌握思想动态
近年来,学校先后制定了《党员联系群众制度》《党员谈心制度》等,党员与积极分子、群众结对,定期谈心,中层深入到每个教研组,开展教学研究,通过听课、谈心等,及时了解教职工思想、生活、工作情况,指导教师在学科教学中如何渗透的思想教育,引导学生正确践行社会主义核心价值观。
四、管理用好新媒体,积极传播正能量
我校按照谁组织谁负责、上一级监督下一级的原则,严格执行教育局相关规定,对本校教育教学工作管理,规范课程管理;有序、规范管理本校组织的讲座、家长会、家长开放日、家长进课堂等活动。校内目前没有各类涉及违反意识形态导向的活动,无邪教渗透。
我校党支部准确把握校园网信息发布和政策解读口径,按照上级要求建立舆情日常监测评估机制和舆情响应机制;对本校的舆情及时作出研判、处置;建立网络文明志愿者制度,发挥正面引导的作用;充分发挥党团员、信息管理员的作用,最大限度地调动各方面工作积极性。
我校党支部加强网络安全纪律教育,着力提升维护网络安全能力,落实网络安全责任制,全校教工签订网络安全协议。明确保护对象、保护层级、保护措施,强化关键信息基础设施和数据安全防护。校内目前无违反网络安全纪律的情况。
学校将以此次检查为契机,健全意识形态有关制度,将通过强化意识形态工作责任制的落实、健全和完善有关意识形态工作制度、加强意识形态队伍建设、改善工作方式方法等手段进一步加强意识形态工作,牢固树立阵地意识、责任意识、忧患意识,巩固意识形态领域的良好态势,牢牢掌握意识形态工作领导权、话语权,不断夯实全体师生干部团结奋斗的共同思想基础,为学校发展提供有力的思想保证和政治基础。
蔡庄小学党支部
2018.11.27
经责汇报材料 篇8
重庆(集团)有限公司所属黑山谷景区观光车队成立于20xx年4月17日,是国家5a级景区---黑山谷景区对外服务接待重要的形象窗口,更是重庆万盛旅游的一面旗帜。观光车队包括电瓶车队和大巴车队,共64人,其少数民族(黎族)1人,中党员4人,高级工30人,中级工23人,平均年龄37岁。
多年来,观光车队牢固树立爱岗敬业、安全行驶、文明服务、热情周到服务意识。无论是旅游的淡季还是旺季,他们始终以其整洁的车厢、温馨的服务、文明的用语热心为游客服务,年复一年,日复一日,穿梭在美丽的黑山谷景区,车队自成立至今无一例安全责任事故和游客投诉事件发生,受到游客和上级领导的高度称赞。14年期间,观光车队集体获奖12次,踊跃突出的个人先进30余人次。车队单在20xx年全年,共接待游客68.5余万人次,实现收入1300余万元,占公司整体收入的25%以上,为公司创下了良好的经济效益。
一、树立服务意识,爱岗敬业讲奉献
一是技能练兵强素质,服务意识记心间。车队内强素质,开展了扎实有效的技能练兵活动,勤学苦练普通话、礼仪常识,实现了人人都是多面手;外塑形象,保持良好的精神面貌,优质的服务质量,做到微笑服务、来有迎声、问有答声、去有送声,急游客之所急,想游客之所想,形成了团结协作的和谐工作团队。二是爱岗敬业讲奉献,优质服务为游客。车队开展假如我是一名游客的大讨论和我做一次游客的实践活动,积极建言献策,并把合理化的建议成果运用到日常的实践工作中。不管是瑟瑟寒冬还是炎炎夏日,无论游客好多,他们都坚持在岗位,特别是旅游旺季,他们从早上7点一直工作到晚上10点多,午饭也顾不上吃,即便如此,依然是微笑服务,保持最高昂的精神面貌,为游客排忧解难。面对个别游客的抱怨甚至无理取闹,他们总是耐心细致讲解劝说,最后总是让游客满意而归,从未有任何投诉事件发生,拾金不昧的事情更是时常发生。这样的事情太多太多,20xx年,车队古毓龙获得重庆好人、重庆市道德模范称号,苏秀荣获得重庆市五一巾帼标兵。
二、推进标准化管理,确保安全有保障
一是标准化管理。车队根据行业主管部门及公司标准化服务管理体系,也开展自身标准化管理建设。重点加强对车队日常考勤,劳动纪律,请假制度,日常规范服务,车辆卫生和车辆维护保养等工作的管理制度规范和完善。大巴车队还在20xx完成了道路旅客运输安全生产标准化体系建设工作,并通过了主管机关的考核,取得了三级道路旅客运输企业资质证书。目前车队各项工作都能做到规范。二是狠抓安全管理。认真落实安全第一,预防为主,综合治理的方针。明确驾驶员职责,认真落实安全行驶,严禁超速和违规操作,使大家在思想上建立安全第一的思想防线;通过每日晨会和每月安全例会提醒;通过车队标语和黑板报的,温馨提醒,能够让大家每天都牢记于心;通过定期组织从业人员开展安全培训、应急演练、路检路查、隐患排查等多种形式来提高从业人员的安全意识、操作技能和应急处置能力,从而来保障安全。同时,加强安全检查和监督工作,以确保安全接待平稳运行,14年来无一例安全责任事故。
三、强化学习培训,提升综合素质
一是树立常态化学习理念,打造一流团队协作精神。车队班组长和员工十分注重自身政治理论学习,坚持每周一次政治理论学习,提高队员的整治素养和个人修养。通过学习、工作、交流,班组成员团结互助,爱岗敬业,凝聚力不断增强,做到心往一处想,劲往一处使,建立了扎实有效的团队协作精神。二是加强业务学习和技术培训,不断提高业务技能。认真抓好班组人员的业务技能学习,坚持每年开展集中业务技能培训4次,同时坚持每周、月的业务小讲课,班组内形成了人人学习、自觉学习、终身学习的良好氛围。班组人员在新理论、新技术方面得到独断提高,做到学以致用。
四、积极开展企业文化,营造和谐团队精神
一是营造团队协作精神,维护集体荣誉。观光车队是一个活跃、团结、和奋进的集体,工作之余经常组织车队职工开展文体、郊游、等凝心聚力的活动,并积极参加公司组织的各种文体活动和社会公益活动,丰富了职工的业余文化生活,进一步增强了团队协作精神。二是一人有难,大家相助。车队是一个温暖的大家庭,若是队员在生活上和经济上遇到困难,大家总是齐心协力,伸出援助之手,奉献爱心,给予其关怀和帮助,车队组织了多次捐款,捐款160余人次,捐款金额达21800余元。
是全国资源枯竭旅游转型发展试点城市,是国家首批全域旅游示范区,旅游正在昂首迈进,逐渐成为地区经济发展的主导行业。14年来,观光车队全体员工通过不断努力,一步一个脚印,用辛勤的汗水与劳动,用优质的服务和过硬的本领,谱写了一曲绚丽的篇章,为万盛旅游浓墨重彩地画上一笔,成为万盛旅游的一张名片!