2020年实体店主年终总结
2020年，好与不好，终究快要过去了。作为一个别人看起来“自由自在”的小店主，并没有人给我布置任务，但我自己想要给自己写一份“年度工作总结”。
这一年，觉得自己努力了，真的努力了，100分的努力，结果可能只得到50分、40分，甚至更低。幻想终究是幻想，现实终究是残酷，对自己是不满意的。
上半年关键词：好事多磨
上半年，只做了一件事：老店结束，新店开始。
把开了六年多的老店交掉的第四天，我坐在公交车上，就这么往窗外一瞥，两株樱花树下，一排空门面贴着大大的“招租”二字，第一眼就动心了，要不，新店就从樱花树下起步吧。
从那一念之后，就开始了来来回回的折腾，房租、面积、水电，出租方的各种流程，各种不合理……中间真是几度想要放弃，直到两个月后，合同定版，开始迈入装修阶段。
装修交给两位朋友，定了方案后我说施工我不管了，按步就班进行吧，结果开始新一轮各种问题的折磨。负责装修的华妹妹每天微信我——这个问题你是不是要联系下出租方，那个事你看怎么怎么搞??每天都会遭遇突发状况，问题集结出现，以至于连能干的华妹妹也经受不住了，说做了十几年装修，还从没遇到过这么多问题。那个时候，我真的对自己产生了怀疑，新门面定在这里，是不是个错误的决定?但是此时“只能进不能退了”。就在这接踵不断的磨练和质疑中，我的忙碌的上半年结束了，7月8日，新店正式开业，从新出发。
下半年关键词：迷茫
新店开业后，原本是带着热切，带着从零开始的信心与希望，却作为一个实体店的坚守者，更真切的感受到营销大环境的恶化——比起之前，街上的人更少了，简直没什么人逛街了!
朋友说，还记得我们从前那时的周末吗，从三孝口女人街一直慢慢逛到小东门的布店，把商业区大小店铺都慢慢逛个遍。现在呢?
作为上世纪七十年代生人，我们这一代人是幸运的，没有遇到爷爷那辈人遇到的可怕战乱，也没有遇到父辈人愁苦的“粮食问题”，我们是在和平盛世成长起来的。但我们遇到的又是我们的祖辈没有遇到过的，技术变革带来了巨大“颠覆”，我们几乎是一步就迈入了互联网时代——出门仅仅一部手机就可以存活了，这在过去，是多么的不可思议。
消费方式的转变，思想观念的颠覆，实体店备受冲击，而备受冲击的，又岂止是我这一行一业。
从老店到新店，虽然坚持开实体店这件事我几乎从不犹豫，但这也是从业以来我最迷茫的时刻，传统商业究竟应该怎么做?我应该朝着哪个方向努力，而不是无助的观望?
这一年的收获：钻石的尝试
年初，有同行早早约了我，9月一起去香港看珠宝展。等到7月，同行再次问我，去吗，去的话，就要开始申请了。
此时的我开始打退堂鼓——有必要去吗?算算吃住行，算算时间，一走又要关好几天门。最后，跺跺脚还是去了，还遭遇了今年最强台风——山竹，被困在酒店一整天没有出门。初识香港，初识专业珠宝展，也初识如同营销环境一样的台风，虽然累得要命，但增长了见识，也有了不小的感悟。
朋友瑛子一直在做彩宝及钻石，前两年时不时会劝我也做点，说钻石的名贵价值，是人们收藏，保值增值的财富配置首选。说实话，因为自身是那种朴素的审美，我一直对闪闪的钻石无感。当然除了粉钻。这两年，看到一切粉粉的东西都很喜欢了，是得了典型的中年少女病。所以瑛子每次说说，我都是哈哈哈的应着，却并没有付诸行动的兴趣。9月，在广州短暂停留。瑛子去挑钻石，我也一起去看了下，了解行情，看了下货，突然觉得，这个闪闪亮亮的小东西也很有意思。于是想着，是不是也可以试试做钻石定制。
钻石是最严格级别的宝石，4C参数确定，实物无差别，所以做钻石，“价格”是关键，现货是没办法做的。了解之后，11月份再去，现场挑、现场拍了几粒裸钻，发了朋友圈，价格报出来，了解钻石价格的我的老顾客，就毫不犹豫的出手了;不了解钻石价格的，基于对我的信任，也拍板说要了，拍的几粒全部当场被定了。接着，定款式、寄镶嵌、过鉴定，一步一步，控制成本预算，保证成品质量，这一次的尝试非常成功。
1993年，“钻石恒久远，一颗永流传”这句经典广告语的中文版本问世，也从此改变了中国人婚庆以配戴黄金、翡翠的传统局面，而现在，人们慢慢习惯把结婚六十周年称为“钻石婚”。在未来的日子，我会对钻石倾注更多的时间，从选石开始，层层把关，希望把这份美好的感悟传递给更多的人。
这一年的感悟：不能丢弃的初心
回想我刚开店那会，从朝九晚五的单位辞职，在家做了四年全职妈妈，对做生意可以说一无所知，甚至对翡翠、珠宝也一无所知，基于对合伙人的信任，把店开了，但很快有了分歧，房租到月要交，合伙人把货抽掉……当时面对那么多困难，我都没放弃，咬着牙一步一步走过来了。而时光回馈给我的，不仅是积攒的经验和专业知识，更有了一批信任我支持我的最珍贵的老主顾。
现在的情形再坏，还能比那时更坏吗?这样一想，迷茫中又有了信心——也许，此刻，更应该沉下心，不浮不燥，不急不慢。时间终究会给我答案，不论采用何种营销方式，我始终认为，诚信、专业、踏实，都是每个时代都不能丢弃的初心。
人生路上，唯有步履不停。
以此总结，纪念难忘的2020，期盼未知的2020!